企业微信会话存档怎么用？

文章摘要：企业微信会话存档功能，可以在员工和客户知情的情况下，能够保存公司和客户的聊天记录，目前可保存文本、图片、语音等内容。

企业微信会话存档功能，可以在员工和客户知情的情况下，能够保存公司和客户的聊天记录，目前可保存文本、图片、语音等内容。

开通企业微信会话存档需要客户、员工同意吗？

公司开放会话存档无需员工同意，但员工有权了解，企业微信也会自动通知。员工登录到企业微信后会看到打开会话存档的提示，表示企业已开通会话存档，帐号聊天记录将被保存。同样的，当企业开启企业微信会话存档，客户也具有知情权。当客户添加企业微信的第一时间，企业微信会向客户发送可能存档会话内容的提示。不一样的是，客户可以根据自身需要，选择同意或不同意存档。

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企业微信会话存档怎么用？

开通企业微信会话存档功能后，企业不能直接投入使用。想要二次开发会话存档，首先需要在企业微信先进行会话存档功能开通，开通后需要组建开发团队，按照企业微信开放的功能接口来进行开发，开发完成后还要团队持续为开发功能的使用提供技术支持。

如果企业自行进行会话存档开发，需要组建技术团队，开发的时长，也很难马上做到功能使用，所以为了更快的投入功能使用，可以借助服务商微丰打造的SCRM已经开发好的消息存档功能，免开发使用会话存档。并且微丰打造的SCRM系统在会话内容存档的基础上还开发了很多实用性功能，比如自定义添加敏感词汇库、删除提醒、自动打标签功能等。

敏感词汇库：自定义添加敏感词汇库在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。

删除提醒功能：如果客户删除员工时，系统第一时间会通知提醒员工被客户删除，方便员工在第一时间挽回客户。

自动打标签功能：设置好关键词，比如：多少钱、价格等，客户聊天时触发到这些关键词会被打上“报价”的标签，高效管理客户。

以上就是关于企业微信会话存档怎么用？开通企业微信会话存档需要客户员工同意吗？的相关内容。微丰打造的SCRM集合社群管理、裂变系统、渠道活码、朋友圈营销、聚合聊天、自动回复等众多营销管理功能于一身，有需要的企业，欢迎申请免费体验~

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