企业微信可以给客户发送欢迎语吗?
文章摘要:在进行私域营销时,客户对企业的第一印象往往始于微信添加好友的那一刻。因此,添加好友后发送的欢迎语非常重要。
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在进行私域营销时,客户对企业的第一印象往往始于微信添加好友的那一刻。因此,添加好友后发送的欢迎语非常重要。
企业微信能否向客户发送欢迎语?
当然是可以的。企业微信的客户联系欢迎功能由管理员或业务负责人统一配置。配置后,有客户联系使用权的员工将生效。在客户添加员工作为联系人后,他们将收到编辑好的欢迎语。除了文本,欢迎语还支持添加图片、视频、文件、网页和小程序。
如何配置欢迎语?
首先,我们可以在移动终端上配置客户联系欢迎语。企业管理员或业务负责人可在工作台欢迎语中为成员配置欢迎语。如果是社群,群主也可以在移动终端的客户群数据页面上找到入群欢迎语,简单配置入群欢迎语。其次,我们也可以在网页端进行欢迎语的配置。企业管理员需登录企业微信管理后台,在客户与上下游欢迎语中进行相应操作。
需要注意的是,如果企业需要根据员工或部门设置欢迎语,在企业微信上操作相对繁琐,则需要在客户联系权限配置中设置管理规则,业务负责人应在管理范围内为成员设置欢迎语,或使用API开发。
微丰打造的SCRM具备好友欢迎语功能,该功能可以自行添加员工,定制欢迎语言的使用范围,如为不同项目组的员工设置不同的欢迎语言,为不同渠道的客户设置不同的欢迎语言,比企业微信的欢迎语言更灵活、更方便。
除此之外,微丰打造的SCRM还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在微丰中找到适合自己的运营工具。
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