企业微信会话存档是什么？如何使用？

文章摘要：会话内容存档功能是企业微信的一个收费功能，在企业微信后台，管理员可以看到会话存档入口，也可以在此页面向腾讯付费购买会话存档功能，也可以联系企微服务商进行采购。

会话内容存档功能是企业微信的一个收费功能，在企业微信后台，管理员可以看到会话存档入口，也可以在此页面向腾讯付费购买会话存档功能，也可以联系企微服务商进行采购。

微丰作为企微服务商，打造了企业微信会话存档，功能全面的同时价格更优。简单来说，开通会话存档之后，登录后台，即可查看员工的会话内容，支持实时查看聊天内容，包括文本、图片、文件(包括视频文件等)、语音条、撤回消息等二十多种消息类型。甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

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企业是如何使用这个功能呢？

1、会话内容查看、查询功能

会话存档功能最基础的能力就是保存企业微信的聊天内容，它允许管理员轻松保存和调取企业微信的聊天内容，以便进行查看和查询。无论是与客户的沟通、团队之间的协作还是与合作伙伴的交流，所有的对话内容都可以被保存下来，形成一份完整的会话存档。这种存档不仅可以用于日常的查看和回顾，还可以作为重要的依据和证据，用于解决纠纷、审计等需要的场景。

2、违规文字、行为监控和提醒功能

管理员可以在后台设置多个违规敏感词，或者敏感行为。当客户或员工触发这些敏感词的时候，管理员在后台或者企业微信上会收到及时提醒。有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。

3、事件溯源、快速搜索、定位功能

通过关键词，可以在后台进行全局搜索，查找发送消息的人员，并快速查看上下文获取完整事件记录。通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。如搜索关键词“报价”，点击“查看上下文”可以查看对应聊天内容。

微丰的会话存档功能不但可以存档聊天记录，还支持查看离职员工记录、敏感词监控等高级功能。优点多多且即开即用，省去企业二次开发的成本，聊天数据掌握在企业手里更安全。

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