企业微信如何通过群发高效触达客户？

文章摘要：企业在与客户沟通和回访的过程中，常常会出现与客户沟通不统一、回访任务管理不便等问题，为了满足企业向客户群发定制化消息、提高回访效率和客户关系维护等需求，常常会通过创建个人SOP来实现。那么企业微信如何创建个人SOP？个人SOP和群发SOP是什么意思？今天就带大家来了解一下~

企业在与客户沟通和回访的过程中，常常会出现与客户沟通不统一、回访任务管理不便等问题，为了满足企业向客户群发定制化消息、提高回访效率和客户关系维护等需求，常常会通过创建个人SOP来实现。那么企业微信如何创建个人SOP？个人SOP和群发SOP是什么意思？今天就带大家来了解一下~

企业微信如何创建个人SOP？

企业微信目前暂不支持创建个人SOP功能，但可以借助微丰打造的SCRM来创建个人SOP，登录SCRM的管理后台找到个人SOP功能，选择新建群发，将推送类型设置为私聊，并对推送范围、推送时间及推送内容进行编辑即可。

个人SOP和群发SOP是什么意思？

个人SOP功能是指企业向个人用户群发个性化消息，如定制欢迎语、新人券、活动消息等，个人SOP功能支持企业按照客户的添加时间来设置回访，并对不同用户个性化地设置群发内容，并对推送的周期和范围进行设置，帮助企业实现精准营销和快速回访，增强客户体验感和满意度。

定时群发SOP功能是指企业定时向所有用户群发消息，如入群邀请、促销活动、活动券等等，企业只需要在SCRM后台找到定时群发功能，选择需要设置定时群发的日期即可新建定时群发任务，并且可以提醒员工及时确认定时群发的消息。定时群发SOP功能可以帮助企业和用户保持持续地互动与关注，提供及时的产品信息、活动通知等，建立稳固的客户关系，促进品牌认知度和忠诚度的提升。

微丰打造的SCRM的群发功能可以帮助企业实现精准的营销和客户服务，提高品牌影响力、客户参与度和忠诚度，从而增加销售转化和业务增长。

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