社群应该怎么运营？好用的社群运营工具推荐

文章摘要：社群运营是企业变现最主要的途径之一，好的社群将志同道合的用户聚集到一起，最大化实现群众效应，使得客户能从中不断复购、分享。好的社群需要运营，那么企业微信社群应该怎么运营？有哪些好用的企业微信社群运营工具可以帮忙？今天一起来看一下吧。

社群运营是企业变现最主要的途径之一，好的社群将志同道合的用户聚集到一起，最大化实现群众效应，使得客户能从中不断复购、分享。好的社群需要运营，那么企业微信社群应该怎么运营？有哪些好用的企业微信社群运营工具可以帮忙？今天一起来看一下吧。

企业微信社群应该怎么运营？

社群运营最重要的三个步骤分别是：引流获客、促活留存、用户管理。

引流获客是建立社群的基础，企业可以分别从线上、线上两个渠道做好引流工作。线上包括到不同平台发布引流软文，进行知识付费问答，提高企业的曝光度；线下，则可以通过门店海报、点单程序等渠道进行引流。

促活留存是稳固客户的首要秘诀，企业可以通过让利活动、每日咨询、行情分析等方式，给予客户一个留下来的理由。随后通过定期举办活动，给予社群用户特殊的活动福利，实现客户流量的促活。

用户管理是社群运营长期发展的重点。用户管理包括但不限于：标记活跃用户、踢人、警告等动作。用户管理，其实也是社群管理。

有哪些好用的企业微信社群运营工具？

企业微信+SCRM工具是协助社群运营最主要的搭配，企业微信本身就具备社群运营的一些工具，搭配工具的使用能突破企业微信的限制，发挥更多功用。微丰打造的SCRM是目前比较好用的社群运营工具，接下来以微丰为例，展示一下SCRM工具如何助力社群运营。

在引流获客阶段，微丰打造的SCRM中的员工活码功能，可以帮助企业在不同平台实现一码通用的功能。客户扫码添加后能自动发送欢迎语和进群链接，帮助企业迅速建立社群。

在促活留存阶段，企业可以通过定期规划活动，利用微丰打造的SCRM中的定时群发SOP功能进行社群的群发，实现“定时促活”的效果。

除了通过定时群发，企业还可以通过群签到打卡、社群裂变等功能开启有奖活动，适合学习类、美妆类、健身类等长期运营活动。还有大转盘等短期福利发放功能，支持仅企业微信社群成员可参与抽奖的功能，避免被薅羊毛。

做好社群运营，借助好企业微信和微丰打造的SCRM工具，便能在社群内部实现不断复购，还能从社群出发向外自主延申，实现无限裂变。

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