有哪些私域流量运营的方法?

作者:小裂变 270文章阅读时间:3分钟

文章摘要:近年来,在大环境的冲击下,零售实体纷纷转型,希望通过私域来实现“留量思维”,那我们到底该如何做好私域流量的运营呢?

沃丰介绍

近年来,在大环境的冲击下,零售实体纷纷转型,希望通过私域来实现“留量思维”,那我们到底该如何做好私域流量的运营呢?

留量思维时代,不仅需要不断的吸引新用户,也要更好的维护老用户,很多人总是想着如何去获取更多的新用户,反而忽略了手上的老客户。留量思维我们应该多去如何怎么给老客户提供优质的服务,经营和老客户的关系,再通过他们的口碑传播带来新客户,这才是更长久的经营策略。

私域运营4个策略

1、自主获客

线上可以从公域采集流量,通过IP打造、内容种草、直播互动体验等方式,将多个平台流量采集至私域,从而深耕用户的长期价值。线下获客有两种方式,一是借用小礼品进行地推或者异业联盟,二是抓住门店每个客户,不管是否消费,我们都要主动添加到私域,结合自己所在的行业,采用不同的引导话术让客户添加私域。

在上述使用到二维码的场景中,都可以加入微丰的活码功能,能够有效规避二维码过期、后续二次更改等问题,还能统计渠道数据,方便测算引流各节点的转化率。

2、持续裂变

首先找到老客户中的种子客户,比如经常在我们这里买东西,并且能够持续复购,那也就说明他对你就已经非常信任了,我们可以让他们在朋友圈推广裂变,给予推荐单方或者双方一定利益引导,例如折扣满减、红包返现、爆款吸引等,用福利活动来活跃氛围,除了红包外,微丰还提供抽奖和裂变工具,在社群运营中经常以商品福利、转介绍有礼等活动,鼓励拉新人入群。

3、流量转化

随着获客成本的上升,促进流量的转化,才是更重要的事情。我们从公域流量引流过来的私域流量,可以进行社群搭建,集中运营这些私域流量,因为所有的关系都是需要去维护的,同时,也可以借助营销工具微丰打造的SCRM去设计一系列以激活为目的的活动,比如社群直播、打卡、接龙、秒杀、发券等,从而提升客户粘性。

4、成交复购

在社群激活的私域流量会在前期完成一部分转化,其实对于老客户来讲服务的温度,远比产品更重要。我们可以通过私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购,例如好友标签精细化,通过精准定位个性化需求,可以为客户提供高效服务,总之,客户产生复购,用心真诚服务非常重要。

如今,越来越多的个人和企业进入了私域运营的阵地。微丰帮助企业搭建一套整体的运营逻辑,进行流量激活、交易转化、分享裂变、老客复购,最终达成私域运营闭环的流程。

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