私域社群营销策略

文章摘要：如今，很多企业将目光投向社群运营，力求通过社群营销来为提升企业销售利润。在企业微信更新迭代后，更是有各行各业的品牌商家借助企业微信建立私域社群，以期通过私域社群运营来赋能营销增长。

如今，很多企业将目光投向社群运营，力求通过社群营销来为提升企业销售利润。在企业微信更新迭代后，更是有各行各业的品牌商家借助企业微信建立私域社群，以期通过私域社群运营来赋能营销增长。

但很多企业管理者以及社群运营者会发现，很多社群经常都是群管理人员在自嗨，在建群时没有考虑到后期的运营以及前期拉人的精准度，导致群建立后没多久就变成了“死群”，这也是行业的一个通病。从社群容易变“死群”的两点原因出发，我们将社群的精细化运营分成了两个方面：“精细化建群”和“标签化运营社群”。

如何精细化建立社群？

做好社群定位是社群发展的指挥棒，也是社群建立的基础。我们可以从多个维度来精细化建立社群，如基于业务和产品维度划分来建群，也可以根据地域、社群运营目标等维度来精细化建立社群。

以教育培训行业为例，其产品是培训课程，如果根据业务产品来进行拆分，那么我们进行建群圈粉时，可以将群定位成学科群或年级群；也可以根据地域将社群分为城市群、社区群等。在设置引流活动时注意说明情况，建立社群时可以在群名和群介绍上进行区分，让不同的用户进入不同维度的社群，这样就能够精细化了解用户的具体需求，针对不同类型的社群做不同内容的投放，最终形成转化变现。

社群如何进行标签化运营？

在一个社群内，即使价值取向相同，但人的需求难免会不一样，社群运营要做的就是尽量满足大部分人的需求来撬动社群价值的最大化，因此，群用户的标签化就变得格外重要。社群用户的标签化运营需要运用到标签工具，如微丰打造的SCRM系统中具有企业标签、客户标签、客户群标签等功能，能够帮助企业更好地进行客户分层。

企业可以根据产品特点、用户生命周期阶段、用户来源渠道等多维度来建立设置企业标签，借助微丰的客户标签建立客户标签体系，运营人员在客户运营过程中可以根据客户的行为动态来为客户选择合适的标签。

在管理客户和社群过程中，运营人员也可以自定义为客户添加个人标签，更好地了解客户动态，精细化运营和管理客户。此外，微丰打造的SCRM还有群标签功能，支持群内企业员工对社群进行标签选择设置，更好地识别不同社群的区别，做好社群定位。

除了以上功能，微丰打造的SCRM还具备群SOP、朋友圈SOP、群发工具等运营工具，实现用户的精细化运营。

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