大健康行业如何通过私域强势增长？

文章摘要：近年来，大众对健康的关注度持续走高，慢病管理意识加强，加之健康消费场景的线上化迁移，大健康企业迎来了渠道拓展的新机会。同时，随着流量竞争越来越激烈，拓客成本越来越高，个微模式的运营效率已无法匹配在线渠道迅速发展的需求。

近年来，大众对健康的关注度持续走高，慢病管理意识加强，加之健康消费场景的线上化迁移，大健康企业迎来了渠道拓展的新机会。同时，随着流量竞争越来越激烈，拓客成本越来越高，个微模式的运营效率已无法匹配在线渠道迅速发展的需求。

企业微信能够收口前端公域、广告域的全部潜客流量，以低打扰低侵入的形式帮助品牌与潜客建立更长期更稳定的触点，配合运营玩法带来更多长效转化。因此如何提升企微后端转化效果，自然是商家最为关心的课题之一。破解企微后端转化难题的解法唯有精细化运营。对于大健康商家而言，想要实现企微精细化运营，需要借助微丰打造的企微SCRM运营管理工具，从而提升团队能力。

1、借助渠道活码标签化管理潜客，高效承接转化

借助企微SCRM工具，导购团队可以统一对潜客进行标签化管理，通过渠道活码标记不同渠道线索来源、营销素材智能打标记录潜客广告行为，以及平台自动回填功能，从而完善潜客资料和标签，标记意向分数，便于团队内部实时共享信息、快速判断潜客转化意愿。

同时团队可在企微侧边栏，提前配置细分场景下的导购话术，结合人群意向程度，使用自动推荐话术或一键引用常用话术，引导潜客下单，快速提升沟通与转化效率。

此外，导购团队还可以利用潜客运营SOP，把积累的线索分为新线索、高意向线索、沉默线索，进行系统化分层管理。一线导购根据系统每天自动生成的跟进任务，一键执行群发，分阶段多次触达目标线索人群，沟通更高效。

2、使用BI数据分析提升管理能力，优化团队效能

一线导购工作经验不同、侧重的销售能力各异，商家基于企微SCRM的数据管理能力输出运营体系化支持，能够让导购动作快速整齐划一，降低导购的培训成本和试错成本，提升团队协作效率。

企微SCRM工具提供BI数据分析产品能力，可根据商家个性化需求，自定义报表和所需的数据分析工具能力，为各个角色的管理者提供数据分析、辅助决策等支持，助力提升管理能力。比如运营培训者，可全面总览各阶段的转化情况，及时发现销售机会与转化漏斗的薄弱环节，有的放矢地提升导购团队的转化能力。

3、部门协同优化，加速生意链运转

单个潜客从广告曝光到成交复购的私域转化链路较长，而通过企微SCRM产品的介入助力，可以实现各环节的协同优化，缩短转化链路，提升整体拓客效率。同时私域转化还需要团队角色齐全，导购、投放、质检等各司其职。各个角色使用企微SCRM都可以一人统筹全局，制定拓客策略并高效贯彻运营，发布潜客触达任务。

基于微丰打造的企微SCRM工具支撑的私域运营，可以满足头部商家不断优化和迭代适合自身业务链路的运营需求，还可以实现对标杆运营模式的快速批量化复用，帮助新商家从0开始快速复制一个全新后效增长模式。

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