企业微信会话存档能解决哪些难题？

文章摘要：会话存档是基于企业微信官方端口的聊天记录存储系统，能帮助企业管控员工在微信上的会话轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

会话存档是基于企业微信官方端口的聊天记录存储系统，能帮助企业管控员工在微信上的会话轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。微丰的会话存档在对接了各个企业后，可以很好地解决企业老板最关心的3个问题，一起来看看吧！

1、员工离职带不走客户

通过会话存档，所有与客户的对话记录、文件和其他相关信息都会保存在系统中。这样，新的员工可以随时访问并了解之前与客户的互动，并继续提供服务。此外，其他团队成员也可以查看与客户的交流，以确保业务的持续运营。通过使用会话存档，企业可以更好地管理客户关系，无论员工是否离职。并且当员工在离职前有预谋的事先添加客户，也能够被系统检测出来，彻底杜绝员工带走客户。

2、聊天记录漫游、可管控

存档下来的聊天记录可实时查看，在线管控，有效杜绝企业微信营销飞单私单走单。企业可以设置权限，只有经过授权的管理人员才能访问和查看这些记录。通过对存档聊天记录的分析，企业还可以识别出员工可能存在的问题或不当行为。这样，可以及时采取相应的措施，更好地管理和培训员工，确保企业的微信营销活动符合组织的政策和标准。

3、违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户，及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员。微丰的会话存档，还可以用于敏感词的实时预警提醒。系统可以设定敏感词，如辱骂客户、飞单、走私单等，当有员工在与客户进行互动时涉及到这些敏感词时，管理员会收到实时提醒。这样，管理员可以迅速介入并采取适当的措施，防止不当行为的发生。

还设置删除客户、添加客户等敏感动作提醒，通过统计员工可了解客户的流失率等，可及时发现和处理员工的不当行为，维护企业形象和客户满意度。

微丰的会话存档功能可以为企业提供多种好处，选择企业微信，存档会话，帮助企业更好地管理成员沟通、提升效率、促进业务增长。

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