私域流量运营如何规划和布局？

文章摘要：时下私域消费愈发普及，大量客户消费习惯由线下转为线上，门店生意下滑明显，都意识到发力私域版块十分重要，那么门店私域流量运营如何规划和布局？如何在不同阶段执行落地私域流量运营？

时下私域消费愈发普及，大量客户消费习惯由线下转为线上，门店生意下滑明显，都意识到发力私域版块十分重要，那么门店私域流量运营如何规划和布局？如何在不同阶段执行落地私域流量运营？

门店私域流量运营如何规划和布局？

全渠道引流：流量为王的时代，想做好私域必须做好引流。私域流量就是门店将全渠道流量沉淀到私域，可以直接随时链接客户，传播门店想要客户知道的信息，比如门店新品、折扣、活动等，吸引到店或线上转化。

客户分层：客户需求各有不同，所以门店很需要做好客户分成，针对客户喜好、身份特征、消费习惯等，为客户提高最符合的服务，精细化运营。若只是群发广告，不顾客户需求，私域客户流失率将会越来越高，得不偿失。

数据分析提升转化率：做私域最终目的肯定是转化，通过大量内容输出、活动发布、客户互动等方式促进成交转化，再通过回访、客户偏好等方式带来复购。这一系列动作都非常需要有数据分析作为支撑，帮助门店决策，不断优化策略。

如何在不同阶段执行落地私域流量运营？

为了提高落地执行力，很多企业都借助企业微信的第三方服务商，做好私域流量运营。下面我们以微丰为例，看看门店如何在不同阶段执行落地私域流量运营。

1、全渠道引流

通过加好友领福利、进群领优惠券/礼品等都是门店常用的引流噱头。在门店线下物料印刷二维码，或者在微信公众号、小程序、视频号等线上平台设置加好友/进群入口，以福利为噱头，吸引用户加好友/进群。

门店可以借助微丰打造的SCRM的员工活码功能，代替一般的企业微信二维码。因为员工活码能突破加好友上限，开启扫码自动分流到各个员工企业微信，还可免验证，扫码即可加好友，并能自动推送欢迎语，打上渠道标签，便于门店后续精细化管理。

2、客户分层

做好标签管理是客户分层的重要手段，所以门店给员工培训客户标签管理，在日常沟通中，将客户的职业、年龄、偏好、特殊需求等，及时手动打上标签。

此外，门店还可借助SCRM的员工活码、裂变活动、抽奖活动、留资表单等功能，开启打标签设置，只要客户扫码或点击活动链接，系统都会自动打标签，有效管理客户。搭建标签化体系后，门店在推送内容或活动时，就可以有针对性地进行，让客户感受到贴心服务，不受到无谓的打扰，提高转化。

3、数据分析提升转化率

客户多了，时间长了，自然会出现客户删好友的情况，这时门店可借助SCRM的被删提醒功能，一旦客户删除你了，就会立马通知你，进行挽回客户措施，针对客户赠送优惠券或者到店礼等，吸引客户再次与门店链接，即挽回客户，又能带来转化。

在客户多的情况下，门店还可将有共性的客户拉到社群，进行维护，通过进退群记录功能，直接查看每个群聊某一时间范围内的具体加群/退群人数，全面掌握所有社群的运营情况，轻松发现某个社群的数据异常，立马采取针对性措施优化社群运营效果。

门店做好引流、客户分层、数据化运营三大内容，不断优化客户体验，满足客户需求，将大大提升转化率，可持续稳健发展。当然，微丰打造的SCRM的功能不仅于此，更多功能欢迎大家前往官网免费体验。

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