如何通过SCRM高效触达客户？

文章摘要：通过有效地触达客户，可以获得客户的信任感。这需要员工与客户加强日常的沟通，以获取客户对员工的信任。微丰打造的SCRM系统可以帮助企业高效完成海量客户触达，并提供个性化的营销手段，不仅可以有效降低营销成本，提升复购率和转化率，还能驱动粉丝和会员主动分享和传播。

通过有效地触达客户，可以获得客户的信任感。这需要员工与客户加强日常的沟通，以获取客户对员工的信任。微丰打造的SCRM系统可以帮助企业高效完成海量客户触达，并提供个性化的营销手段，不仅可以有效降低营销成本，提升复购率和转化率，还能驱动粉丝和会员主动分享和传播。

1、内容触达

做好产品服务是重点，只有优质的产品才能反复触达用户，才能提升用户重复购买的欲望，才能养成对社群的依赖和粘性。因此我们需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫，在运营过程中不仅要解决用户的问题，还要主动进行内容的用户触达。

需要注意的是，这边的内容不能一味地是品牌相关的推广和介绍，运营人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。在制作内容过程中，运营人员可通过企业微信SCRM的内容素材库将需要发送给用户的内容提前上传至系统后台，便于运营人员随时随地进行内容触达。通过反复地内容触达，能够让用户对企业产生信任感，在有购买需求时第一时间就能够想到你，从而产生复购。

2、活动触达

在移动互联网时代，企业和客户面对面交易的场景很少，如果没有活动来激励你的用户，你的私域流量池可能很快会变成一潭死水。活动是促活用户的最佳方式之一，企业可在节日、周年纪念等特殊的日子里开展大型的营销活动，吸引用户参与，提升复购率。也可以定期地在社群内开展一些有趣的，针对性的小型营销活动，激活用户的参与热情。

值得一提的是，在进行活动设置过程中，要从提升用户体验感的角度来考虑，根据不同的客户层级，结合用户数据，推荐更适合用户使用的产品，为客户提供更加个性化的运营服务，这样对增强用户复购率，提升用户整体价值具有重要意义。

在私域实际运营中，可以通过微丰打造的SCRM将不同的玩法与私域融洽地结合在一起，让细节创意带给用户耳目一新的感觉，企业需要不断推陈出新，走出自己的特色之路，在SCRM的辅助下，提升成交率。

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