企微SCRM如何助力用户的精细化运营？

文章摘要：说到私域流量运营，就不得不提到企业微信。作为企业打造私域流量池的最佳工具，越来越多企业开始选择借助企业微信平台来协助企业做好私域流量运营。

说到私域流量运营，就不得不提到企业微信。作为企业打造私域流量池的最佳工具，越来越多企业开始选择借助企业微信平台来协助企业做好私域流量运营。

微丰打造的SCRM是基于企业微信建立的一款协助企业做好私域流量精细化运营，为企业客户关系管理提供集引流获客、客户管理、客户运营、营销互动等全链路营销服务的智能化工具。

那么企业如何借助SCRM做好用户的精细化运营？

1、做好用户的分层管理

对用户进行适当的分层，搭建合理的用户体系，能够为用户提供更加精准的转化通道，是实现用户精细化管理必不可少的一个环节。微丰打造的SCRM为企业提供了多种用户分层工具，通过工具多维度、多形式积累用户数据，形成用户画像，根据不同属性对用户进行分层，随后分析每个层级用户的特征和解决方案。

标签化用户，自动为客户打好标签。SCRM系统中的客户标签功能强化了企业微信的标签功能，企业管理人员能够自定义设置标签的分组、分级等，不断完善客户标签的筛选条件，能够实现对客户自动或者手动批量进行打标签，在很大程度上节省了运营人员的时间成本，能够更快、更精准地实现精细化运营，快速建立客户对品牌的信任度和忠诚度。

渠道活码分流，建立分层社群，完善用户画像。SCRM具有员工活码和群活码功能，能够快速将不同渠道的客户流量吸引至企业私域流量池中，将二维码投放到不同渠道中，通过活码引流能够识别客户来源和场景，方便为用户打好标签，并且便于统计各个渠道的引流量效果。

2、针对性开展营销活动

对用户进行分层之后，企业需要针对性地进行用户运营，开展相应的营销活动，达到精细化运营的目标，企业可借助微丰打造的SCRM系统中多样化的营销工具进行营销活动的策划，也可以收集丰富的沟通素材，形成专属的话术库，用专业优质的服务态度留住客户。

在活动策划方面，投其所好，激发用户兴趣。开展营销活动是企业俘获用户芳心的必要手段，微丰为企业提供了包括红包、抽奖、签到等一系列便捷的营销工具，能够有效激发用户参与的兴趣，同时输出更多企业产品内容和品牌价值。

在沟通话术方面，攻心为上，提供温暖贴心的服务。SCRM从自定义设置客户欢迎语、快捷回复、敏感词触发设置、聊天侧边栏等多方面功能着手，为企业用户的精细化运营赋能，帮助销售人员加快消息回复效率，提升客户的沟通满意度。

企业私域流量运营的后时代，选择企业微信进行私域流量的搭建是必然趋势。聪明的管理者懂得借助第三方SCRM软件来赋能客户的精细化管理，而微丰打造的SCRM则是帮助企业完善私域运营转化体系，实现客户精细化运营的绝佳工具。错过微丰，你可能就错过了一次让企业实现降本增效、快速发展的机会。

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