实体店有必要做私域流量么？

文章摘要：私域流量似乎总是和线上挂钩，私域为线上企业带去低成本高复购的效果。受到疫情冲击的线下店铺却很难抉择是否要投入时间和成本进行私域运营。那么实体店有必要做私域流量吗？线下实体店应该怎么搭建私域流量池？今天一起了解一下。

私域流量似乎总是和线上挂钩，私域为线上企业带去低成本高复购的效果。受到疫情冲击的线下店铺却很难抉择是否要投入时间和成本进行私域运营。那么实体店有必要做私域流量吗？线下实体店应该怎么搭建私域流量池？今天一起了解一下。

实体店有必要做私域流量么？

在新零售时代，用户选择面非常广，每天接触着大量庞杂的信息，这组成了流量的“公域”。当企业从“公域”中与用户建立了联系，刺激了用户的购买欲就能引入企业的私域。变作私域流量的好处有以下几点：

1、用户购买决策范围缩窄，从而在相应企业实现消费行为的几率增大；

2、用户忠诚度会提高，从而在该企业的复购率会增加；

3、用户会自发传播企业美誉度，形成传播链，为线下门店带去流量。

在目前各行各业都发展私域流量的大趋势下，实体店进行私域流量搭建非常有必要，特别是高客单价的实体店，每一个潜在客户都是非常珍贵的资源，而私域流量累积带来的时高成功率的多次消费转化，最终将带来乘数效应的流量裂变效果。

线下实体店怎么搭建私域流量池？

第一步需要做好客户引流，也就是将线下门店的流量引流到线上。企业可以参考一些大型连锁店的做法，在结账橱窗放置企业微信二维码，通过店员介绍“添加好友能领取优惠券”的规则，从而引导客户添加；或者像一些餐饮店，将点单程序设置在添加员工之后，这样也可以将客户引流到私域。

引入流量是搭建私域流量池的第一步，随后可以进行精细化的用户运营，主要包括用户识别触达、用户画像分析和个性内容推广等方面。一般企业会在这个时候接入第三方服务商的SCRM工具，如微丰打造的SCRM，借助工具箱中的功能去实现以上服务。

比如事前使用员工活码功能，可以将添加的好友进行自动标签；留资表单功能，能在事后收集客户的意见和建议，并根据客户填写的内容自动填充到备注或标签中。这些功能能帮助企业实现用户细分，给企业描绘用户画像。根据用户习惯画像，企业可以通过定时群发SOP制定每个月个性内容推广布阵，实现信息的精准触达，从而提高企业在用户心中的地位。

除此之外，企业还可以通过朋友圈运营、社群活动等方式，打造企业的品牌形象，并定期以特定的渠道去促活用户，从而增加企业在用户心中的曝光量和提升好感度。以达到留存用户的目的。

当精细化运营的用户，反复多次地触达全场景个性化高品质的推送内容，信任度会在所有用户中完成积累，使得这部分私域流量有定向流向线下门店的能力。最终将这些粘性优势、反复活动转化做引导到店消费转化的能力。

私域运营作为未来线下实体店的发展趋势，借助微丰这样的专业服务商来打造SCRM系统已成为越来越多品牌的明智选择。在未来，我们相信私域运营将继续发挥重要作用，为实体店带来更多商机和发展空间。

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