餐饮店有效拓客引流的方法有哪些?
文章摘要:要想让生意好,除了增加客户流量外,还必须保持客户的忠诚度,也就是说,要将客户转化为常客。因此,餐饮业如何设计有效的活动来吸引和保持客户?以下是三种推荐的有效方法。
要想让生意好,除了增加客户流量外,还必须保持客户的忠诚度,也就是说,要将客户转化为常客。因此,餐饮业如何设计有效的活动来吸引和保持客户?以下是三种推荐的有效方法。
餐饮店如何设计有效的引流和锁客活动?
在目前的市场趋势下,传统的广告投资成本太高且不能直接接触受众群体,因此餐饮在保证味道的同时还要学会各类的运营和营销活动来引流客锁客。
餐厅可以开通自己的企业微信账号,客户在线下门店消费时可以通过微丰打造的SCRM的的员工活码引导其加入官方社群,把员工活码贴在桌台,外卖配送卡或者活动配送单等显眼的地方,再搭配一些引导扫码的福利,比如扫码可抽奖、领优惠券等。员工活码自动通过好友,在邀请其进入社群的同时也能为客户自动打门店标签,这为餐饮店后期对客户实行精细化运营打下了基础。
员工活码能在一定程度上避免账号被封,这也为餐饮店建立了私域流量池。有了自己的私域池之后,方便餐饮店对客户进行管理运营。但餐饮店开展活动除了引流以外,同时还要进行锁客。SCRM的仅好友参加有助于餐厅锁客,比如餐厅会开展线上/线下的营销活动进行引流,而很多时候客户在领取完活动福利之后,企业就找不到客户人在哪了,这样也就失去了客户,后续也很难激励客户进行复购。
餐饮店有效拓客引流的3种方法
1、定时举办优惠券/福利活动
所有的客户都拒绝不了免单或者优惠的诱惑,可以在自己的社群内每天或者不定时举办到店免单/打折/赠送某菜等活动。这种活动不仅能提升群活跃度,还得激起客户到店消费的欲望。也可以利用微丰打造的SCRM的抽奖和红包等工具,这些工具后台会自动统计出中奖人和数量,避免中奖者引起争议。
2、积分制
客户每次的消费额都可累计积分,一定的积分数量可兑换小礼品或者其他产品。这种积分制度能吸引客户到店核销,触发复购。
3、老带新进群得礼品
老带新也就是我们经常说的裂变,我们可以鼓励社群内的好友进行拉新,比如邀请有礼。SCRM的社群裂变功能支持无限各裂变群分流,不担心群人数过满而进群失败。同时,客户可以生成自己的专属海报,邀请好友扫码入群自动解锁礼品。餐饮店也能在后台实时监控进退群数据。
互联网平台的流行让越来越多的行业把目光朝向私域,微丰打造的SCRM能够将客户引流到一个区域,不仅方便统一管理,还能够帮助企业更好地了解客户需求,实现个性化服务。同时,SCRM还支持多种营销活动,帮助企业更好地发掘潜在客户,促进客户的复购和口碑传播。
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