私域运营时代，企业如何盘活存量用户？

文章摘要：企业要在想在流量困境中破局，可利用现有用户流量搭建私域流量池，通过存量用户裂变传播，带动新增用户，提高转化率和留存率，实现低成本精准获客。微丰打造的SCRM可助力企业用存量找增量，获得新的用户增长。

流量红利消退、流量价格昂贵、用户社媒渠道增多、企业获客难度变大，这是所有营销从业者不得不面对的现状。但并不是说获客贵、获客难就可以不用做获客了，这是品牌和产品经营必须面对的问题。

企业要在想在流量困境中破局，可利用现有用户流量搭建私域流量池，通过存量用户裂变传播，带动新增用户，提高转化率和留存率，实现低成本精准获客。微丰打造的SCRM可助力企业用存量找增量，获得新的用户增长。

构建企微私域流量池进行用户引流

构建私域流量体系已经成为了大多数企业的共识，而企业微信生态作为运营私域流量的最佳土壤，已经被越来越多企业所选择。很多在此之前已经开始做私域的企业纷纷将沉淀在微信、公众号或者其他自媒体平台上的私域流量引流转移到企业微信上进行统一管理。

在进行存量用户转移和引流时，擅用渠道活码、群活码等引流工具能够有效提高企业引流获客的效率。微丰打造的SCRM工具的员工活码和群活码功能在企业微信原生功能基础上进行优化，能够灵活运用与线上线下等多渠道的推广引流。运营人员生成活码并将其发送给用户添加，或者投放到公众号、视频号、APP、官网、线下门店、包裹卡片、营销短信等引流场景中，能够快速将企业的存量用户转移到企业微信上。

筛选活跃的、喜欢分享的存量用户

首先，我们需要让私域社群活跃起来，在活跃的社群中筛选出优质的、喜欢分享的活跃用户，这类用户需要对于品牌感兴趣，且对营销活动参与度高，这样能够快速带动增量。

运营人员需要在建群之初就明确社群性质，并且在用户加入社群后通过个性化欢迎语、红包、活动等方式迅速拉近与用户之间的距离。随后进行持续性的内容输出和举行具有吸引力的推广活动，以优质内容和优惠活动来留存用户，提升社群价值，保持社群的持续活跃。

在活跃社群、做好黏性工作之外，运营人员还可以结合微丰打造的SCRM的客户标签和用户画像功能来对社群用户进行分层管理，在运营过程中擅长观察群里的人，哪一些是闷不吭声的潜在用户，哪一些是喜欢分享的活跃用户，哪一些适合做社群的KOL，适当放权让用户更加信赖品牌，并且乐意为品牌做分享和传播。

采取活动激励，快速带动用户增量

在筛选出活跃的存量用户之后，运营人员需要采取不同的活动激励方式来刺激这些活跃的存量用户进行内容分享，带动用户增量。在活动的策划和设置上，我们可以借助微丰打造的SCRM系统中的群裂变进行裂变拉新任务的设置，能够帮助企业有效提高裂变效率，快速实现用户增长。

微丰打造的SCRM助力企业存量用户运营，充分挖掘存量用户价值，赋能企业实现低成本获客，让企业私域流量规模和营销推广都获得新的增长。

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