私域运营到底该怎么玩？

文章摘要：尽管私域流量风口已至，但品牌方进行私域运营的过程中仍然“频频踩坑”。总结来说，企业多是栽在“重视增量而不重视运营”、“企业制度跟不上工具变化”这两大“坑”里。

尽管私域流量风口已至，但品牌方进行私域运营的过程中仍然“频频踩坑”。总结来说，企业多是栽在“重视增量而不重视运营”、“企业制度跟不上工具变化”这两大“坑”里。

互联网人口红利消失，要求企业在进行用户运营过程中要从“增量思维”转变为“存量思维”，因此对用户进行精细化运营才是目前私域运营的重中之重。而在互联网技术的发展及疫情的推动下，企业数字化转型势在必行，要实现企业营销的数字化，就必然要转变传统的获客及运营模式，将用户运营管理制度与企业微信、企微工具等深度结合。

不论是进行精细化运营，还是实现营销数字化，都不是一蹴而就的，需要一个比较漫长的发展过程。我们可以从数据角度将私域流量运营的这一个过程分成三个阶段，从这三个阶段的不同特征来判断各个企业的私域运营已经发展到了哪一个阶段。

第一阶段：从个人微信将客户迁移到企业微信上。这个阶段的企业各个决定布局企业微信，确定了私域流量的沉淀载体，对企业微信的各项功能还在进一步了解中，不具备数据运营能力。

第二阶段：沉淀更多用户，开始进行用户分层管理。对用户进行分层管理是实现精细化运营的基础，在这一阶段的企业已经意识到精细化运营对私域运营的重要性，并且具备了一定的数据运营能力，懂得借助工具结合用户的数据进行为用户打标签、分组管理、绘制用户画像等。

第三阶段：结合全渠道用户数据，进行私域流量运营。除了在企业微信生态下的用户数据之外，用户还会在天猫、淘宝、京东等公域平台上产生很多浏览、搜索和成交数据，这个阶段的企业需要结合第三方平台上沉淀的客户数据，对用户展开精准的营销推广。

如何实现私域运营阶段的升级？

从以上的三个阶段来看，我们不难发现，企业私域运营阶段的升级实际上对应的就是企业微信以及企微SCRM系统的升级、运营深度的提升。实际上，企业微信的原生功能比较基础，私域运营要想升级到第二、第三阶段就必然需要企微SCRM工具的支持。

在这种情况下，微丰聚焦私域运营，基于企业微信重点开发出了企微SCRM系统，从引流获客、沟通转化、精细化运营、自动化管理用户等多方面赋能企业私域运营，帮助企业快速搭建私域流量体系，解决私域运营过程中面临的痛点难点。

在更加注重体验感的消费背景下，谁能够更高效、更优质地服务消费者，谁就更能俘获消费者的芳心。因此，在私域运营体系中，企业可以借助微丰打造的SCRM工具的各项功能进行高效的获客引流，高频触达用户，通过创造有温度的内容、有价值的服务、持续性地与客户互动等，有效促成用户转化和留存。

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