如何防止社群变成广告群?

作者:小裂变 211文章阅读时间:4分钟

文章摘要:相信大部分企业在社群运营中都深受广告的烦扰,广告的存在会扰乱社群秩序,影响客户观感。而私域社群如果缺少沟通互动,会沦为死群,转化效果会大打折扣。那么如何才能防止社群变成广告群?为什么一定要有私域互动玩法?接下来带你一探究竟!

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相信大部分企业在社群运营中都深受广告的烦扰,广告的存在会扰乱社群秩序,影响客户观感。而私域社群如果缺少沟通互动,会沦为死群,转化效果会大打折扣。那么如何才能防止社群变成广告群?为什么一定要有私域互动玩法?接下来带你一探究竟!

如何防止社群变成广告群?

为了防止群成员在群内随意发送广告等信息,群主应设置群规,禁止群内随意发广告,违者移出群聊。群公告和入群欢迎语中应明确群规,提醒成员注意社群发言。可使用SCRM的自动化入群欢迎语通知新成员群规。

社群的活跃度影响着社群转化。群内缺少沟通互动,久而久之该群聊就会沦为“死群”,时间一久会将群聊折叠甚至会退群。这样的群聊对于企业来说已经没有任何转化价值。因此,社群运营中最不能缺少的就是私域互动玩法以保持社群的日活量以及互动指数。

那么私域互动玩法都有哪些呢?

1、定时发放社群福利

为提高私域互动率,首先要建立好社群活动日历,定时发放社群福利,本质就是要客户面前疯狂刷存在感,让客户更了解社群的活动节奏。固定时间固定形式的活动有助于养成客户习惯,自然也会潜移默化吸引客户的关注。例如每日固定时刻抽奖和秒杀、每周会员日的限时优惠。

对于下级员工多不便管理的企业,建议使用定时群发和营销日历或者话术库来统一管理和配置下级员工的运营任务,体验配置好话术到点了一键发送。每周一次的会员日也能加强用户对于社群的期待值,让客户获得被重视的感觉,在客户心中建立良好的社群形象。

类似这样的周期性活动,可以使用微丰打造的SCRM的周期群发功能。像会员日这样每周或者每月固定举行一次的活动,为防止下级员工忘记,就可以在设置好周期群发任务,之后每周或者每月到了预定时间点,就会自动触发群发任务,员工会收到群发通知,点击发送即可。

2、抽奖活动

积分抽奖、按照订单额度抽奖,奖品的吸引力激发客户的参与热情,随之也就提高了社群的转化率。因此在抽奖活动的设置上,要注意设置合适的门槛,不能过低,否则影响社群盈利;也不能过高,否则将挫败客户的参与热情。同时奖品的设置上也要更符合客户的需求,保证对客户有足够的吸引力,必要的时候可以针对某一标签用户进行定向的抽奖活动。

抽奖活动本身就能够很好地活跃社群,而如果再叠加运营工具,还能够使得其效果最大化,具体有私域专属和助力加成两种形式。

私域专属:SCRM的私域专属功能不仅可以设置仅好友可参与,同时还可以设置为仅企业微信社群成员可参与抽奖的模式。抽奖系统会自动辨别扫码客户是否为企微员工好友或者是社群成员,如若不是,则会引导客户添加好友或者扫码进群。

助力加成:为使企业创建的抽奖活动在促活留存的同时发挥最大的引流的效果,企业可以开启SCRM抽奖系统中的助力加成功能按钮。开启助力加成按钮之后,用户分享抽奖活动链接给好友之后即可再获得一次抽奖机会,同时助力好友也可参与抽奖。

想要运营好一个社群实现高转化,前提就是要掌握好私域互动的玩法。微丰打造的SCRM提供丰富的私域互动玩法,帮助企业运营好社群并实现高转化。

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