CRM系统是什么?哪家做的好?

文章摘要：CRM客户管理系统是做什么的，CRM系统是一种能够提供整个数据链客户服务的软件，在确定选择CRM系统后，如何挑选CRM系统也是重中之重?

CRM客户管理系统是做什么的，CRM系统是一种能够提供整个数据链客户服务的软件，在确定选择CRM系统后，如何挑选CRM系统也是重中之重?

CRM既是一种概念，也是一类软件，核心目的在于解决销售与客户管理信息化的问题。CRM，即Customer Relationship Management，又称客户关系管理，大部分CRM产品的重点功能在于对客户、销售的科学管理。

企业通过CRM究竟能够去解决哪些问题呢?微丰SCRM系统具备以下功能

1、使用CRM系统，客户信息，包括企业名称，联系人，联系方式、办公地址、邮箱都能够记录属于是基本操作，如果一家CRM系统软件商通过宣传这些基本功能撑场面，那么这个软件商也就那样了。

2、CRM系统的权限管理功能，上级可以随时查看下级的信息，这样管理者可以随时了解下属的客户跟进情况，提供帮助和指导，提高部门整体业绩。

3、CRM系统的一键查重功能能辨别是否有重复数据，如果发现重复数据只会保留一份，可以有效地避免销售撞单或者客户被重复跟进导致客户满意度下降的情况。 如果这个客户已经有销售人员联系，CRM系统会提示这个客户在哪个销售的名下，有效的解决上述的问题。

4、CRM系统的销售绩效管理功能，管理者能够在系统后台为销售团队设定业绩目标，并通过图表来展现业绩目标和已经完成的部分，根据以往的业绩、目前的商机状态来预测之后的销售业绩，并合理有效地规划销售活动，帮助企业达成业绩目标。

5、CRM系统能够将储存的数据生成直观的销售数据分析报表，帮助管理者通过这些数据制定科学有效的企业决策。管理者能够通过这些企业数据掌握企业的运营情况，并帮助企业该如何投放资源提供一个良好的建议。

CRM的核心价值在于以「客户/顾客」为中心，将相关资料与数据整合，分析客户/顾客的行为，帮助品牌与企业了解市场与客户的需求，从而制定适合的营运方针。企业需要CRM平台汇整与管理客户/顾客信息，让企业以数据驱动营运，通过完善、成熟的工具记录、分析客户信息，有效提升营收效益。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词： Scrm企业微信系统 | SCRM系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/2279