社群SCRM系统到底有什么作用?

文章摘要：目前我们通常都会用社群来管理客户，因为社群管理运营客户好处多多，不仅可以降低成本、实现精细化的营销，还可以提高交流效率。那么社群SCRM系统到底有什么作用?

目前我们通常都会用社群来管理客户，因为社群管理运营客户好处多多，不仅可以降低成本、实现精细化的营销，还可以提高交流效率。那么社群SCRM系统到底有什么作用?

一、线索数据分析

对于拓客而言，不一样营销渠道商业机会线索质量品质可以直接确定转换实际效果。社群scrm系统具备较强的数据分析能力，可对不同的渠道线索总数、追踪数目、转变数量等多维数据开展统计分析，方便快捷人员和管理人员计算和剖析渠道ROI，相对比较不同平台的创业商机特点，不断更新基于数据库的迭代更新对策，掌握行业动态。

二、公域平台对接

借助社群scrm系统对接工作能力，根据API传输数据，Excel大批量传输数据可联接京东、淘宝、有赞、小鹅通、微店、微盟等公共顾客获取服务平台，联接订单详情和创业商机线索数据信息社群scrm系统减少创业商机线索流通途径，完成智能化线索数据更新，进一步提高公司商机线索管理效益。

三、客服拓客

微客服依托于社群在线客服开放水平，可以助力企业完成和客户的快捷沟通交流。

顾客可在社群中，手机社群外如社群的公众号、社群视频号、搜索社群、官方网站、APP在别的场景下，根据微客服和企业建立迅速联络;公司可以充分利用顾客服务精准获客的本领重新建立创业商机线索。目前，微顾客服务可以借助侧栏内容丰富和消费者的对话信息内容，并向顾客推送销售个人名片或群聊个人名片，助力企业在顾客需求的瞬间完成加粉精准获客，进一步丰富公司企业精准获客的能力

四、智能获客

具有别具一格的智能获客管理体系，包括线索拓客及地图获客。可以帮助ToB业务顾客利用条件筛选或者使用地图功能检索目标公司，方便b端市场销售快速查找客户联系信息或路人，使b端销售根据自我扩大获得最准确的客户需求，提高用户获取能力。

五、活码获客

在线活动、线下展览会、销售推送、其他行业合作等常见客户获取场景中，社群scrm系统-活码可以助力企业提前安排闭环管理 ，在活码上配置客户标签、渠道欢迎语言和活动信息。客户检测代码并加上员工社群企业版后，会自动选择有关信息，通过准确无误的途径欢迎语言表达提升客户体验，帮助销售员通过智能匹配标识活动和消息提醒销售，快速完成与客户的有效的沟通，通过持续不断的客户旅程提升客户关系管理，进一步完成转型。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词： Scrm企业微信系统 | SCRM系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/2464