企业微信会话存档功能有什么用?

文章摘要：企业运营全过程中，销售业绩、顾客总数、复购率等这种数字化结论很重要，可以从统计数据中分析问题。但是市场销售全过程总结就有点儿难，根本原因是全过程无纪录。那么企业微信会话存档功能有什么用?

企业运营全过程中，销售业绩、顾客总数、复购率等这种数字化结论很重要，可以从统计数据中分析问题。但是市场销售全过程总结就有点儿难，根本原因是全过程无纪录。那么企业微信会话存档功能有什么用?

企业微信聊天内容存档是什么意思?

企业微信聊天存档是公司员工在公司内部组织或外部客户服务沟通交流的具体内容，即时存档保存，公司经理可以随时查阅。大部分人在接触到微信聊天记录时，都会有这样的疑问：

1.微信聊天记录可以设置归档类型吗?

公司可设置员工微信服务类的服务项目，开启后，通过通知员工，公司可以了解到员工的具体信息。微信公众网是根据微信聊天记录的员工数量扣除每年的服务支出。

2.我能不能在跟客户通话的时候，把微信的聊天记录保存下来?

并不是，企业微信聊天的具体功能需要在外部的手机联系人同意后才能进行，公司可以通过外部的手机进行通讯交流。若外部电话联络人不同意，公司很难取得内部人员与外部通讯联络的详细内容。

3.企业微信可以监督员工自己的微信沟通交流的具体内容?

不能，企业微信聊天存档功能只能存储在企业微信号中进行沟通交流具体内容，也就是说如果你的企业微信号被纳入微信聊天存档范畴，则您用企业微信号与别的企业微信号、本人微信号的沟通交流具体内容与在企业微信群的沟通交流具体内容均会被存档储存，您本人微信的沟通交流具体内容无法保存在企业微信。

4.如何确定自己是否属于“企业微信聊天记录中的成员”?

看看你的手机上有没有打开企业微信聊天的详细信息。

公司的微信文件是用来做什么的?

即时归档

微信聊天记录类别内成员之间的聊天交流，交流的具体内容，即时归档。员工们删除、删除的视频、文字、图片、文档、图片等，都会自动保存，不会限制，管理员可以查看。利用会话存档功能，避免员工误删、误删沟通沟通的风险。

有章法

归档范围内组员的谈话、沟通、交流等具体内容全部归档，在工作回顾和问题追踪时，能确保有章可循、追溯精准定位，保证公平合理解决，正确引导组员标准、合规管理、井然有序地进行客户服务工作中。

提高服务品质

定期对员工的工作进行总结，剖析经营、营销等整个流程，提高服务水平，提高服务质量。

三、如何设置微信聊天记录?

你可以登录官方网站的后台管理-可视化工具，点击“企业微信聊天的详细内容”。

企业微信聊天归档程序的常见问题：

1.只有经过认证的微信帐号才能使用或购买;

2.无论是使用还是购买，都需要二次开发。

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