企业微信会话存档功能适合在什么行业使用?

文章摘要：在企业微信中，员工与人之间的交流，就是公司的形象，一言一行都会影响到公司的品牌。没有规范，客服会辱骂、拉黑咨询，而销售人员则会把客户的资源转移到自己的私人订单上。所以，以销售为主导的公司，特别需要对聊天内容进行监督。企业微信会话存档功能适合在什么行业使用?

在企业微信中，员工与人之间的交流，就是公司的形象，一言一行都会影响到公司的品牌。没有规范，客服会辱骂、拉黑咨询，而销售人员则会把客户的资源转移到自己的私人订单上。所以，以销售为主导的公司，特别需要对聊天内容进行监督。企业微信会话存档功能适合在什么行业使用?

企业微信的会话会存档，即把会员和顾客的对话记录下来。早期的会话存档功能只限于业内，只对金融业开放，而其它产业则需向服务提供商提出申请，微丰 scrm就拥有了使用企业微信的权限。

微信的聊天存档，是要花钱才能开启的，所以微信的价格也不便宜。而会话存档仅仅是一个技术界面，并不具备现成的特性，没有现成的面板可以看到，必须要通过技术的发展来实现。而且，它的具体用法，也不是你想的那样。会话归档是需要知道的。聊天的对话归档并不是悄无声息地进行的，它的流程如下：当顾客和员工聊天时，会出现一个对话框，显示“你的聊天记录将被保存”，用户同意后，就会将其归档。所以，顾客和雇员都知道这件事。

企业微信会话存档功能适合在什么行业使用?

金融

《证券期货投资者适当性管理办法》第三十二条和第三十四条增加了对公司的录音录像、留痕安排的责任。证券投资顾问机构在提供服务时，应当根据《办法》的规定，针对证券投资顾问服务的特点，对其售前、售后服务全流程进行留痕，作为对投资者履行相应适当性义务的证明，依法维护投资咨询机构的权益。因为监管机构有明确的要求，在金融领域，客户的资料都要做好记录。

教育

经常有招生推销员为了出单子，给客户发微信：“孩子参加一年的高考冲刺，一定能拿到500分。”父母心疼儿子，于是盲目地付了款。招生人员的承诺，考生的高考分数和承诺的相差太大，导致家长们群起而攻之，最后公司只能赔钱。很多公司都警告过员工，不能这么做，但为了高额的佣金，他们还是会去做一些见不得人的事情。所谓的过度许诺，实际上就是一种虚假的广告，如果出现问题，相关公司绝对要负全责。不仅仅是教育界，还有保险、金融、金融等领域，客服们都在大肆宣扬自己的高收益，以此来吸引顾客，从而让公司承担法律责任。

旅游业

私下加销售微信，高报酬诱导销售把公司客户推荐给同行，这些客户都是高价广告费引流过来的，结果被员工飞单，导致客户被同行利用。

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