企业微信会话存档功能如何进行使用?

文章摘要：腾讯的公司微信，也开通了数据和信息的存储界面，只要找到第三方服务供应商，就能监控所有员工的微信聊天记录，包括员工和客户的联系状态。企业微信会话存档功能是怎样使用的?

腾讯的公司微信，也开通了数据和信息的存储界面，只要找到第三方服务供应商，就能监控所有员工的微信聊天记录，包括员工和客户的联系状态。企业微信会话存档功能是怎样使用的?

微丰 SCRM作为最早的一家企业微信服务商，已经在这个领域做了多年的研究。不仅仅是会话存档功能，还有很多其他强大功能。在初期，企业微信仅向金融业开放了资料的轨迹，因需要留下痕迹。不过，这个文件夹的功能，却是面向所有的公司开放的，也就是说，所有的公司，都可以使用这个功能。下面和我们一起来解析一下微丰 SCRM企业微信聊天记录的使用方法。

1、企业微信聊天：根据企业微信，在得到客户朋友的同意后，可以收集所有员工微信和微信客户的聊天内容。如果外面的客户和朋友不同意，那就只能从员工公司的微信里收集信息了。也可以根据客户的情况，设置成不同的客户之间的交流。

2、敏感词汇验证：企业基于微丰 SCRM能够从会话内容中提取和分析一些自定义敏感词汇，如：保证、退款、完全免费等。统计数据，包括员工、部门、敏感词汇，一目了然。员工使用敏感词汇时，会出现较为敏感的个体行为预警信息。

3、敏感的个人行为检查：比如被客户删除、被客户拉入黑名单、删除信息等个人行为，微丰 SCRM还能针对更多的实际操作进行统计分析。

4、快速回复：将困难问题归类整理后，可快速回复，避免员工每天重复多次重复回答相同问题，快速提升效率，保证工作质量。经理可以设置线上服务的大众化语言，将员工的推销技巧标准化，让新来的员工很快就能融入到自己的角色中，让客户的转化速度更快。

5、高效率的跟踪统计：新客户数、跟进客户数、回复客户数、要求超时回复、要求超时回复、请求逾期不回复等各个层次的统计分析。

6、人性化欢迎口号：针对不同的客户，可以设置不同的欢迎口号，让第一次的互动更有温度。

7、发个朋友圈。一键创建 IP角色。根据系统软件，企业微信、朋友圈可以使用自定时长，形成历史时间微信朋友圈，客户可以查询企业微信历史时间微信朋友圈。

8、多功能侧栏：可根据需要在交流会议中的对话框一侧设置方便功能，提高工作效率。

9、单位管理权限：以单位为单位，以角色为单位，以角色为单位，以实际的工作日志为基础，采集屏幕上的数据，完成任务。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

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