企业微信会话怎么才能有内容存档的功能?
文章摘要:为了适应企业的外部监管与内部管理的需要,企业微信的合规存储功能就应运而生了。企业微信聊天存档功能,可将员工与员工、员工与客户之间的工作交流内容进行归档,以满足公司的合规性审核及风险管控需求。那么企业微信会话怎么才能有内容存档的功能?
为了适应企业的外部监管与内部管理的需要,企业微信的合规存储功能就应运而生了。企业微信聊天存档功能,可将员工与员工、员工与客户之间的工作交流内容进行归档,以满足公司的合规性审核及风险管控需求。那么企业微信会话怎么才能有内容存档的功能?
也就是说,在建立了微信会话存档功能之后,公司在获得员工和顾客的许可之后,就可以查看员工的工作记录,并且可以存储聊天信息。
企业微信会话存档的应用范围也很广
①保险公司:销售人员提供保险咨询,推荐和销售保险产品,销售行为和信息交流记录在法律上。
②银行业务:客户经理为客户提供金融咨询或销售服务,并将客户的交易过程及交流记录完整地保存。
③证券、基金、期货公司:证券、基金、期货经理为客户提供投资意见,并将其与证券、基金、期货等业务进行全面的记录。
④其他产业:根据公司外部法规或内部风险控制的需要,公司员工的内部交流,以及公司员工与顾客的交流记录。
实际上,企业可以通过聊天监测或者对内部的风险控制进行管理,建立企业的微信存储功能。
微信的合规性归档有哪些特点?
1、员工的工作交流信息
企业可设定员工范围,可在员工范围内获取员工的工作交流,并可将对话内容准实时,每次可拉取1000条。
2、支持不同种类的邮件
启用企业微信档案后,可以获得诸如"撤回消息"之类的文字、图像、文档(包含视频等)、语音条。
与功能相结合,还可以对敏感关键词进行预警,用户流失监测,文本分析等。
如何开启企业微信的合规化档案?
企业微信聊天存档功能,除了金融行业的用户可以直接查看功能,其它行业都要通过第三方公司的微信服务提供商,微丰 scrm就是其中一个正式授权的服务供应商。
要知道,即使是企业微信聊天内容存档,也要在用户和用户的同意下,才能保证用户的隐私。
而且,微信上的数据并不是所有人都能看到的,一般都是存放在公司的电脑里,除非遇到特别情况,比如检查、检查之类的。所以,请放心的使用企业的微信存档特性!
微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代CRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!
点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词: Scrm企业微信系统 | SCRM系统
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.wefeng360.com/blog/2619
