如何通过内容带来社群转化?

作者:婷婷 470文章阅读时间:5分钟

文章摘要:为什么优秀的内容可以促进转化?1、从杀猪到养鱼有时候业务关系,会跟很多实体店老板沟通交流。他们经常说,现在店里搞活动,充多少返多少,但是却没有多少用户下单,他们很困惑,不知道为什么。其实很正常,因为...

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为什么优秀的内容可以促进转化?
1、从杀猪到养鱼
有时候业务关系,会跟很多实体店老板沟通交流。他们经常说,现在店里搞活动,充多少返多少,但是却没有多少用户下单,他们很困惑,不知道为什么。其实很正常,因为这种杀猪模式已经过时了,不灵了。为什么?因为小猪的智商变高了,不会轻易被商家套牢了。
我们见了非常多的销售型社群,销售方式粗暴,转化率低的感人。把社群当成简单的割韭菜、杀笨猪,根据没有花时间在关系培养、内容运营上,效果自然不好。
那么现在的优质模式是什么呢?就是养鱼。什么叫养鱼?
就是把运营用户流量像养鱼一样运营。挖个池塘,引入活水,放点鱼苗,投喂鱼饵,然后再慢慢抓鱼吃。
养鱼这个过程最重要的是什么?就是投喂。你无法把鱼苗养大,你没鱼吃;你无法把鱼养熟,你没法抓鱼。
而优质的内容,就是最好的鱼食。
有过社群经历的运营,都知道组群容易活跃难。而优质的内容,就可以给用户一个最好的不离开/活跃的理由。
通过不断策划、打磨优质内容,不断给社群成员产生价值,保持对社群成员的吸引力。
你想一想,那些你一直没有退出的群,是不是大部分是因为留有所用?
2、感性消费与理性消费
大家有没有过这样的经历,在看文章时看到某个产品介绍(种草文),特别容易直接下单购买。
但是当你在淘宝、京东等网站购物时,则没有这种感觉。刚搜索完关键字,就会被满屏幕的同质化产品搞得晕头转向,然后开始对比各家产品优劣(或者根据销量排序)。
比如我昨天,看到这样一篇文章。                          
文章是介绍充电线收纳的,看了之后我觉得很有意思很实用,就准备下单。
但是,当我打开淘宝,准备看看类似的产品时,我面对的是这样画面。
于是我不得不开始对比,对比价格,看看哪个便宜。对比材质,看看哪个更耐用。对比功能,看看哪个功能更全面。最后,脑袋里一团浆糊,暂时放弃了购买。 
我遇到的这种情况,肯定不是特例。但是为什么会这样呢?
这是因为,当你面对的是内容时(并非主动搜索,而是被动接受),你是感性消费者,而当你直接面对销售环境时(主动搜索,寻找销售商品),你是理性消费者。
当你处理感性状态时,关注的重点是单一产品的好与坏,有它能够给自己带来什么好处,而且对价格也缺乏敏感(因为没有对比),于是非常容易就可以转化下单或者种草成功。
而当你处于理性状态时,和刚刚的情形是完全不同的。你关注的不是单一产品的好与坏,而是居多同类产品之间的区别。
价格对比相差多少?
材质分别什么?各有什么优劣?
功能哪个更多呢?
哪一款更先发货?
需要决定好多问题,好麻烦,于是你可能就放弃了本次购买。或者,选择了销量最高的几款中的一款(这也就是为什么传统电商是爆款打法的原因)。
优质的内容,更容易让用户去做单独评估,成为一个感性的消费者。优质的内容,更适合新产品或者小众品牌的产品的种草与转化。这也是为什么新产品/小品牌特别中意小红书,在上面花费了巨大的时间与精力。
3、优质内容是有温度的
好的社群是有温度的。
无论是销售型社群还是非销售型社群,大家为了一个目标聚集在一起,相互沟通交流产生价值。
太多销售型社群不走心了,把用户当小猪当韭菜,没有用心在经营,销售转化率自然不高。
优质的社群,是需要和用户沟通交心的。彼此信任,钱可以让你挣,但是要让我被挣的开心。
优质内容就是社群的温度。用心在经营的内容,有营养的内容,用户是可以感受其中的心意和努力的。这些就是社群的核心资产,也是用户转化的优质催化剂。

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