企业微信有自动回复功能吗?如何进行设置?

文章摘要：在为顾客提供服务的时候，由于信息过多，没有足够的时间来回应，如果过久了，顾客的感受就会变得很糟糕。企业微信有自动回复功能吗?如何进行设置

在为顾客提供服务的时候，由于信息过多，没有足够的时间来回应，如果过久了，顾客的感受就会变得很糟糕。企业微信有自动回复功能吗?如何进行设置

1、企业微信的加入和应用。

登陆公司微信后台，点击【客服】、【聊天】、【自动回复】，点击【新】，进行【自动回复】。

同时，我们还提供了一个群组的自动回复，让工作人员能够更高效的查找到自己想要的答案。

在企业微信社区中，可以通过“客户关系”-“聊天”-“自动回复”来进行回复。

邮件类型支持文本和图片，网页，小程序等。加入后，群主会在群里加入一个自动回复的机器人。

只要用户在群组里@小助理或服务人员，并提出关键词，该机器人便会按照管理员设定的提示做出回应。

若不符合设定值，助手会自动传送设定的预设回应讯息;在开启了重复的回覆设定之后，相同的内容将不会被相同的用户所复制，以免造成影响。

二、如何防止员工违反规定?

自动化的回应能为雇员节约时间和提高生产力。但如果有一些私单、飞单之类的问题，也会被发现。这个时候，微丰 scrm的【敏感字触发】就很关键了。

首先，开启会话归档，使用敏感字触发，设定关键字，即时报警。管理员也可以设定多个关键词，并将提示信息放在微丰 scrm的后台。

当员工与顾客进行交流时，会触发一些敏感的字眼，使管理者能够得到提示，并能及时地进行处理，避免造成不必要的损失。

微丰微信是一家具有客户管理，社区管理，企业微信管理，微信管理，会话归档的企业微信服务;实现对用户的可视化管理;为企业建立高效、安全、便捷的企业微信私人领域管理体系。

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