企业微信会话存档的内容如何进行获取?

文章摘要：企业想要查看员工跟客户的聊天记录，那么应该如何有关“企业微信会话内容获取”该怎么做呢?企业微信会话存档的内容如何进行获取?

企业想要查看员工跟客户的聊天记录，那么应该如何有关“企业微信会话内容获取”该怎么做呢?企业微信会话存档的内容如何进行获取?

企业微信会话内容存档：

现在，企业可以开启会话内容存档功能，管理成员内部沟通、外部服务和监管合规了：

1. 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

2. 企业可设置需要存档的成员范围

企业微信会话内容功能说明：

企业可设置服务会话内容存档的员工范围，开启后，经告知员工，企业可获取员工的沟通内容。

在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

企业微信会话内容获取是什么意思?

在将企业微信会话内容获取之前，先简单讲下企业微信会话内容存档功能，所谓的企业微信会话内容存档就是可以对其员工和客户的聊天内容进行存档，管理员可以实时在手机或电脑进行查看。

企业微信会话内容获取格式是什么?

开通了会话存档功能后就可以实时查看一下消息格式：包括文字、语音、图片、视频以及撤回的消息和文件等，都是可以被会话存档的。

那么企业微信会话内容是如何获取的呢?

1、企业通过接口开发，定时拉取开启范围内的沟通内容到本地后解密并存档

2、企业将拉取后的数据对接到内部合规/风控/质检系统进行审计

简单的来说就是企业在企业微信管理后台购买的这个员工账号仅是一个API接口，后续还需要经过二次开发的，有开发能力的可以自己开发，大家也可以找腾讯官方授权的服务商进行购买，而微丰企微SCRM系统作为早批被授权的服务商，其服务企业超千家，可为企业提供成熟的工具。

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