如何让社群活跃起来?
文章摘要:没有“活跃”的群相当于死群,是不可能产生转化的。运营社群的时候,运营人员要给用户建立"这是一个有用的群"的认知,才能在必要时刻形成转化。如果没有活跃度,一潭死水,等到你真的打磨出了特别好的内容产品发...
没有“活跃”的群相当于死群,是不可能产生转化的。
运营社群的时候,运营人员要给用户建立"这是一个有用的群"的认知,才能在必要时刻形成转化。如果没有活跃度,一潭死水,等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来,也是自说自话,没有人响应,其他人看着也不会产生购买冲动。
运营人员可以通过定时推送内容、发送红包或者进行营销活动等方式来激活社群,比如行业群,可以通过发早报的形式,向用户推送行业相关信息;购物群,可以推送直播预告、最新的补货信息,优惠活动,或者询问大家需要什么,进行购买物品的问卷调查等。
运营人员可以使用微丰scrm、群裂变工具等来创建分享裂变活动,用有话题、有诱惑力的活动内容和奖品搭配吸引用户分享,提升用户参与度和活跃度。
这其中要注意的是,活跃社群不能是企业方单方面的输出,而是需要通过问答、热点话题等于用户形成互动、反馈,刺激用户加深对品牌的信任度,实现用户的转化。
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