如何通过企微SOP流程实现自动化?sop都有哪些功能?

文章摘要：SOP被引入scrm后，开始大家都做sop。本质上sop是营销自动化(MA)的简化版，那么如何通过企微SOP流程实现自动化?sop都有哪些功能?

SOP被引入scrm后，开始大家都做sop。本质上sop是营销自动化(MA)的简化版，那么如何通过企微SOP流程实现自动化?sop都有哪些功能?

微丰SCRM系统SOP优势：

培训零成本：企业成员无需培训，就能快速掌握先进合理的运营策略与话术，降低企业培训成本;

运营更智能：运营策略制订完成以后，系统将按时自动推送运营任务，企业成员只需发送即可完成运营任务，节省时间成本和人力成本，为企业大幅度的降本增效;

体验更友好：良好的SOP可以为企业树立品牌形象，赢得客户信赖与满意，提高转化与复购

管理更规范：实现运营管理的规范化、运营流程条理化、标准化、形象化、简单化

微丰SCRM系统SOP使用场景：

1)场景模板：壁垒客户sop支持全渠道交易、营销、互动、行为埋点， 灵活覆盖零售行业客户旅程业务场景;并预设客户 生日、周期购、客户生命周期等基础场景。商家可以直接通过模板创建SOP任务;

(2)SOP任务：SOP任务列表展示;创建SOP任务时通过高级查询筛选人群，设置企微消息，设置即时推送定时推送和周期推送(不再使用实时推送);壁垒sop执行客户群发与应用提醒及多附件形式，可以 适配绝大多数sop业务内容场景。

(3)执行看板：针对进行中和已结束的SOP，可查看企业成员的执行情况(已发送，未发送)和送达客户的情况(已送达，未送达，接收达上限，已不是好友)，及时响应数据，及策略调整。

(4)成交转化：统计客户在SOP执行时间范围内的成交转化数据进行宽口径成交分析，商家可以一览营销结果，

(5)壁垒私域运营助手：包括客户群发和应用提醒

微丰SCRM系统SOP如何使用：

1、 调研运营场景：场景模板选择(目前壁垒SCRM支持预设客户 生日、周期购、客户生命周期等基础场景，也可根据企业需求进行定制场景开发，更多新场景更新中)

2、 建立SOP运营任务：

(1) 第一步：设置推送人群 ，可通过壁垒SCRM高级查询功能，快速精准的选出目标人群，实现精准营销触达;

(2) 第二步：设置推送内容

支持发送多种素材触达客户。包括图片，链接，小程序，视频，文件等多种附件。最多支持1个文本+9个附件。

(3) 第三步：设置推送时间，系统会根据符合条件的人群进行所预设的内容发送或者给对应人群的企业员工发送提醒，以提供员工进行指定的朋友圈、社群、1V1客户等内容推送，实现精准的自动化运营。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

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