企业私域用户如何通过sop流程自定义营销流程?

作者:weifeng360 951文章阅读时间:3分钟

文章摘要:随着数字化建设的推进和降本增效意识的觉醒,精细化运营越来越为企业所重视。运营标准化、营销自动化成为了企业减轻运营成本,构建流畅客户体验的关键。那么企业私域用户如何通过sop流程自定义营销流程?

沃丰介绍

随着数字化建设的推进和降本增效意识的觉醒,精细化运营越来越为企业所重视。运营标准化、营销自动化成为了企业减轻运营成本,构建流畅客户体验的关键。那么企业私域用户如何通过sop流程自定义营销流程?

在传统定义里,营销自动化是指使用软件实现营销活动及过程的自动化管理,可以帮助企业减少市场营销过程中的重复性人工操作。

但在私域运营过程中,数字化工具的价值并不只是人力的简单替代,而是通过专业的工具帮助企业精准捕捉用户意向,把握转化时机,创造更多增长可能。

因此,本次产品更新,我们全新界定了私域运营过程中的营销自动化:赋能企业在正确的时间,向正确的用户,推送正确的内容,并回收正确的结果。

企业可在SOP流程画布上基于运营需要自定义营销流程,在流程节点中设置营销动作细节,目前已支持设置企微消息、企微朋友圈、更新客户资料、更新标签、等待、是否判断、多条件分支(其他类型节点正在建设中)。

为满足精细化运营需要,企业可按需在流程画布中插入「任务分支」,面向不同属性、不同行为的客户,分别配置不同的营销内容与服务流程,实现精准营销。

此外,企业可根据业务场景需要,灵活设置营销SOP任务类型。

在营销任务触发节点上,企业可设置基于用户行为变化的实时营销、精确到分秒的定时营销,以及特殊日期营销,满足长周期跟进需要,便利企业按需灵活配置,充分适配各行业营销场景,赋能企业通过轻量化配置即可实现精细化运营。

企业可基于业务场景及运营需要配置个性化营销SOP,当目标用户行为变化或到达营销设定时机,系统可自动进入营销流程,将设计好的营销内容以营销任务形式发送至一线执行员工,一线员工可通过朋友圈任务一键自动执行、企微消息任务侧边栏待办快速执行,快速触达目标用户,实现精准营销,高效执行。

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