母婴行业私域流量的运营策略,母婴社群私域有什么价值?
文章摘要:大家最关心的是,我有很多私域用户,但是怎么转化呢?母婴行业私域流量的运营策略,母婴社群私域有什么价值?
大家最关心的是,我有很多私域用户,但是怎么转化呢?母婴行业私域流量的运营策略,母婴社群私域有什么价值?
私域社群有专家在线指导,这对我们的专业和信任很重要,大家都能想象得到,三甲医院的医生,是不可能在线提供实时指导的,而且,对于一些还没有达到疾病标准,只需要简单的护理、孕育、成长等方面的问题,我们的运营人员就能给他们解答。
至于商业上的转化,主要有五种方式,课程转化、直播转化、日常种植、一对一转化、一对一转化,对于我们来说,一个人对一万个用户,不可能一个个加好友去推销、推销,因为从一开始,群里就建立起一种 KOL或者专业护理答疑专家的形象,用户会主动找我们。所以很多时候,一对一的销售都很精准,速度也很快,因为很多时候,我们并不需要去挖掘用户的需求。
社区私域价值
首先,在用户运营模式上,公域为代表的母婴流量平台,都是以广告为主的流量运营模式。
在商品销售模式上,公域等电商平台主要销售的是奶粉、尿布等标准品,核心是品牌和价格,而我们主要做的是保健品、护肤品和部分服务,专业度和信任度才是核心。
在付费用户比例方面,传统母婴流量平台以公域为代表,年付费用户比例不到1%;
最后就是客单价了,传统的母婴电商平台,大部分商品的单价都在100块以下,大部分都是几十块钱的低价商品,而我们的客单价在240块钱左右,同时我们的复购率也做的非常高。
其实很多媒体都在报道我们,认为这是一种新兴的模式,但我认为这并不是一种新兴的模式,国内有成千上万的宝妈,都有各种各样的需求,大部分的品牌都会给他们提供一些产品,但是在消费者的心目中,这些品牌都是用来消费自己的。而我们站在第三方的角度,站在科学育儿的角度,给他们推荐一些我们认为性价比最高的产品。我一直坚信一件事,任何商业模式的运作,都是为了满足需求,而非创造需求。
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