可快速落地!牙医朋友圈SOP详解

作者:婷婷 855文章阅读时间:3分钟

文章摘要:牙医朋友圈SOP对于我们每个牙医来说,发一条朋友圈容易,但要每天有规律、有节奏的发,可不容易。朋友圈内容多维、形式多样、更新频繁。落地运营过程中,经常会出现漏发、错发,或者同一个维度的内容...

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牙医朋友圈SOP

对于我们每个牙医来说,发一条朋友圈容易,但要每天有规律、有节奏的发,可不容易。

朋友圈内容多维、形式多样、更新频繁。落地运营过程中,经常会出现漏发、错发,或者同一个维度的内容一连发好几天,这对牙医IP人设的打造,患者信任感的建立是不利的。

SOP 即标准化操作程序。将每天朋友圈要发的内容制作成 SOP ,能使运营工作清晰化、标准化、系统化。同时,对于门诊来说,后续团队来了新人,只要照着 SOP 发,就能做到至少 80 分。

在制定 SOP 之前,需要先制定内容规划表。还是围绕患者相关、牙医人设、产品相关,这三个主要维度确定朋友圈可以发的内容、具体内容思路、频次。

朋友圈每天发布的条数,不宜过多,十几条、几十条刷屏,很容易被别人拉黑。通常来说,像咱们口腔的话,一般一天最多2-3条即可。

此外,制定 SOP 要确定每条朋友圈具体发布时间,可以根据刷朋友圈的高峰时段来定,这里为各位牙医列出了具体的刷朋友圈大概的高峰时段:

7:30-10:00 早高峰

12:00-14:00 午休

15:30-17:00 摸鱼

18:00-19:30 晚高峰

22:00-23:00 临睡前

最后,将内容规划、发布的时间、条数及具体发布的文案汇总,完整的 SOP 就出炉了,具体发送只要根据不同的日期定期更新即可,如果牙医平时比较忙的情况下,可以让前台、护士、助手来协助发朋友圈,具体可以通过门诊内部来统一协调。

干货、互动、服务内容相关的文案可以提前准备,牙医人设相关的内容平时要多留心收集、创造,以免到了发布时间,手忙脚乱,临时抱佛脚。

做私域讲究的是精细化运营,当用户都打好标签时,我们可以进一步,针对不同的患者推送不同的朋友圈内容。SOP 也就需要制作多版,针对不同标签的用户使用不同的 SOP。

此外,如果是企业微信,患者一天只能收到 1 条企业发来的朋友圈,那么企微朋友圈的内容则以促使患者产生下单、复购这样的转化意愿为主要目。

相信通过以上对牙医朋友圈整体落地的讲述,一定能够帮助到每一个牙医和门诊,做好自己的口腔私域朋友圈!

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