解构私域流量:民营口腔医院如何玩转私域运营?
文章摘要:1重塑品牌对于民营口腔医院而言,品牌不仅只是一个名字,更代表着店主传递给客户的价值和初心。就现在民营口腔医院而言,招牌一般由“名称”+“作用”构成。比如大街小巷可见的“李博士牙科”和“XX牙中心”等。当...
1 重塑品牌
对于民营口腔医院而言,品牌不仅只是一个名字,更代表着店主传递给客户的价值和初心。就现在民营口腔医院而言,招牌一般由“名称”+“作用”构成。
比如大街小巷可见的“李博士牙科”和“XX牙中心”等。当然,一个好的品牌,还要具备好记忆、能传递特色故事和差异化的特点。
2 找准产品定位
产品定位,核心四大点:用户、场景、需求和价值。对于民营口腔医院而言,主要需要凸显差异化产品或服务。
·找不同的用户,解决差异化场景需求,形成小范围内的垄断。
·找相同用户群的未满足需求,形成差异化产品。
·找相同用户群的虚拟需求,形成差异化服务。
你会发现,不知不觉间,“消费”已经变成了一种新时代的享受,这也是给老板们的一个信号。不然,你就只能一直开“黑”店,赚辛苦钱。
3 民营口腔医院个人号人设打造
微信个人号是直接和用户产生关系的地方,也是最好展示店主和民营口腔医院的地方,需要进行精心设计。
1)微信个人号四件套
·头像:头像最好使用民营口腔医院店主或店长在店内辛苦工作,或在货物原产地采购的照片。这样,凸显人的同时,还能凸显店主的敬业或匠心精神。
·昵称:就目前而言,最好的名称是:“品牌+民营口腔医院”,如果招牌具备这个作用,也可以直接用招牌名称。当然,如果店主名字比较特别,或在当地比较出名,也可以直接使用姓名,增强个人背书效应。
·个人签名:个人签名需兼顾好记忆,还能传递品牌价值为主。比如:某生活超市标签,“XX生活超市,只卖新鲜食材!”
·朋友圈背景图:背景图可以放店主信息、创业故事、民营口腔医院照片等。但需要注意的是,把控一定的美感,不要让人看了不舒服。
2)个人人设打造
针对店主的个人人设打造,主要体现在个人故事提炼和对外形象输出。这个是一个长期的过程。选取店主创业或人生比较典型的个人故事,凸显坚韧、负责和正能量等。需要在对每一个顾客服务中,保持优质服务态度,尽量切身从客户角度思考,为他解决问题。
3)个人号朋友圈产品线
打造朋友圈产品线,需要按照店主的内容,制定内容体系,每天发布三条之内。以一个店主为例:“30%的民营口腔医院价值输出(货源把控、服务态度等);15%产品热销情况(客户到店消费、使用后反馈等);10%段子(和行业或本人相关的吐槽段子,以调侃为主);10%的创业心得(创业感悟、年度总结或有价值性建议);20%新产品(新产品宣传或活动)”。
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