B2B科技私域的转化到底该怎么做?
文章摘要:转化在微信生态与客户高效互动由于线索来源渠道众多,不同来源的线索质量也参差不齐,新线索的质量判断可以基于来源特征信息进行打分。例如有些企业通过线上直播或内容营销等方式获得的线索评分较低,即使...
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转化
在微信生态与客户高效互动
由于线索来源渠道众多,不同来源的线索质量也参差不齐,新线索的质量判断可以基于来源特征信息进行打分。例如有些企业通过线上直播或内容营销等方式获得的线索评分较低,即使获得了手机号码,也需要先进入预培育池通过后续的自动化沟通提升其质量。
新线索预培育针对的对象即来源渠道筛选后的低质量线索,按照已经设定好的运营SOP多次触达客户后,就可以得到潜在客户的行为反馈。线索质量是否提升,取决于穿越的运营层级和高意向行为的触发,直到我们通过用户行为数据判断线索匹配到预定规则达到可跟进状态,再分配给SDR电话跟进,又或者客户在这个过程中已经完成了痛点&解决方案认知,就会在企业微信主动咨询产品问题,并提出他的具体需求。

微信公众号的互动:可以通过个性化菜单消息,对潜在客户进行个性化触达,插入小程序/标签/内容/用户变量,达到拟人化客服沟通,根据客户的点击菜单行为事件为客户打标签,完善360度画像;还可以进行微信分组群发,精准化推文,根据用户标签/画像推送不同内容,实现千人千面,再运用A/B test不断迭代营销策略,从而增加用户转化率。
企业微信的互动:可以在添加二维码来源参数,记录不同渠道客户来源的基础上,通过海报、红包等方式构建裂变任务,以添加客户数量为目标,进行裂变获客,再批量导入客户名单,快速创建添加客户任务;还可以根据不同来源、不同需求的客户发送个性化互动,支持内容集合页、文件、视频作为营销内容,并支持构建内容素材库,定向给客户、客户群、企业朋友圈推送企业内容。
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