SCRM系统有什么功能?有哪些营销自动化功能?

文章摘要：从企业管理分析决策的角度来看，SCRM系统具有商业智能功能。SCRM系统报表及统计图表SCRM系统可为企业提供灵活、定制化的报表和统计图表。那么SCRM系统有什么功能?有哪些营销自动化功能?

从企业管理分析决策的角度来看，SCRM系统具有商业智能功能。SCRM系统报表及统计图表SCRM系统可为企业提供灵活、定制化的报表和统计图表。那么SCRM系统有什么功能?有哪些营销自动化功能?

首先，可以定期生成报告并通过邮件发送给SCRM用户。SCRM统计图SCRM统计图还能实时显示企业的关键数据。统计图可以轻松显示与市场、销售和客户服务相关的数据的比较、发展和趋势。数据驾驶舱的报告引擎完全定制了条形图、漏斗图、饼图、线性图等各种统计图表。表格中收集的数据可以统计和显示，可以根据不同的条件进行查询。无需逐个敲打前端代码，直接拖放生成功能模块。企业可以选择各种类型的统计图表。

营销自动化

在企业市场层面，SCRM系统具有营销自动化功能。在营销自动化方面，SCRM系统可以实现以下功能：1.整合和获取潜在客户。SCRM系统可以帮助企业从各种营销渠道有效地收集客户信息，包括直接与客户交谈、开展营销活动、通过搜索引擎、网站、短信等。通过微信、呼叫中心、广告等手段获取的潜在客户信息进行总结，并在SCRM系统中统一管理和存储。2.自动跟踪市场活动，了解活动效果。SCRM系统可以帮助企业有效规划和改进市场活动，优化潜在客户开发流程，根据数据自动评估市场活动效果，提高市场交易效率。

那么，营销人员可以用SCRM系统做些什么呢?营销者可以利用SCRM系统存储来自不同渠道的潜在客户信息，从而为销售人员提供更多的销售机会;在营销活动中，可以在SCRM系统中进行计划、实施、审批、成本在线管理等环节，提高效率;SCRM系统能有效地监测市场活动的结果，快速向老板报告投入产出比，通过SCRM报告分析客户特征，对投入产出比进行SCRM分析。

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