新零售行业如何做好私域流量运营方案
文章摘要:众所周知,无论是商家、企业现在都处于流量竞争的时代当中,因为只有掌握了流量,才能掌握盈利点。基于此,流量的获取成本与难度也在与日俱增,所以私域流量开始越来越被人所重视。
众所周知,无论是商家、企业现在都处于流量竞争的时代当中,因为只有掌握了流量,才能掌握盈利点。基于此,流量的获取成本与难度也在与日俱增,所以私域流量开始越来越被人所重视。
为什么都在做私域运营?
① 流量贵、获客难
流量渠道趋于透明,获客手段有限,竞争越来越激烈。
企业要想降本增效,就需要在流量渠道之外寻找其他出路。私域的出现,正好可以解决这一痛点。
② 平台弊端大,企业不愿再被压榨
有的平台监控商家和客户的对话,禁止使用第三方通讯工具,利用商家数据选品自营,无限制出售广告位加速商家内卷……
这让商家逐渐意识到:摆脱平台绑架、搭建自己的私域体系,已经成为企业做大做强的唯一出路。
③ 打造良好的客户消费体验环境
将所有的用户触点打通,形成一个“圈儿”,建立私域,在每一个交互的触点上都给客户提供了良好的体验,消除不信任感,将“精准潜客”高效地转化为“成交客户”,同时提高商家的销量及流量。
新零售行业如何利用好私域流量?
① 内容引流
微丰通过线上的自媒体、新媒体平台发布种草文、自媒体文章、品牌营销文等内容,以优质的内容去吸引用户的拉新和留存。
而且还利用多种营销玩法,活动红包、裂变海报拼团、积分等玩法配合内容进行引流拉新,帮助提高引流概率。
② 触达用户、转化用户
私域电商的终极目的是促成产品成交,内容的发布是为产品转化进行服务的。所以建立多个企业微信群,将引流的客户导入社群运营,并以会员私域作为服务触达地,持续转化。
转化用户并没有止步于社群,而是以各种潮流的营销玩法吸引用户,留存拉新并构建起与客户的“亲密关系”。这种做法可以提高线上平台销量的同时也提高品牌知名度。
③ 培养用户
转化用户后接下来是成交传化,提高复购率。新客户如何通过参与活动购买,多次复购成为老粉,再继续裂变拉新,这个路径需要怎么设置,在其中要培养怎样的用户习惯,让用户依赖于品牌和产品。
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