服装行业如何做私域流量运营?哪些方面需着重关注?

文章摘要：站在私域运营的角度，如果要说哪个行业最适合做私域?那服装行业一定位居前三。服装行业的特性就天然适合做私域，简单说来就是6个高：高复购、高忠诚度、高分享、高受众精准度、高频上新、高毛利。那么服装行业如何做私域流量运营?哪些方面需着重关注?

站在私域运营的角度，如果要说哪个行业最适合做私域?那服装行业一定位居前三。服装行业的特性就天然适合做私域，简单说来就是6个高：高复购、高忠诚度、高分享、高受众精准度、高频上新、高毛利。那么服装行业如何做私域流量运营?哪些方面需着重关注?

而且在这个行业里，无论是受众更广的大品牌，还是小众领域的小品牌都适合做私域。毫不夸张地说，私域几乎成为了今天服装行业的标配，大家都在做，区别在于你做得好或不好。

那么，在服装行业中，做好私域的关键是什么呢?我认为除了保障好产品本身的质量以外，最关键的就是要做到3个“高”：高质量，高留存，高转化。

我们在谈论的私域运营其实就是客户管理和维护的过程，本质就是服务。所以，你的服务质量也决定了你私域质量的高低。

而事实情况是，很多商家做私域没有运营重心，服务质量参差不齐。关键就是没有做好用户分层，在会员用户和非会员用户身上投入一样的精力，自然无法得到好的成效。

据有赞2020年数据显示，服装类目会员客单价是非会员客单价的2.6倍;服装类目会员复购率也比非会员的复购率高出30%。

因此，商家要做好“用户分层”，找出“重点”客户，集中资源关注重点客户才是最优解。

除了可以资源投入最大化之外，用户分层还有一个好处就是，对不同需求、不同偏好、不同购买原因的用户，对症入药，针对性、多样化的满足他们。

大部分做私域的商家都会遇到这几个问题：

无活跃：社群活跃度越来越低，很多社群沦为广告、红包群;

无累积：企微好友删除率高，个人微信私域流量添加缓慢;

无转化：私域转化低，无法转化精准用户;

无沉淀：除此之外，没有寻求其他工具，完成私域内容沉淀和累计。

久而久之，社群越做越死，用户也流失的越来越快。原因在于，这些商家运营私域的重心都在引流上，后续的运营留存被忽视。

所以从公域里转化来的私域流量并不意味着永远固定不会流失，我们不仅要流量，也要做到能“留”量。

那么我们应该如何提升私域用户的留存呢?以下几种方法可以供为参考：

1、签到打卡

签到打卡可以极大地提升用户的留存和活跃，打卡的时间和频率最好依据短时高频的原则，这样用户才会有新鲜感。

例如设置一个「30天打卡挑战」，连续签到30天后可以领取福利。

2、穿搭推荐

通过文字+图片或者文字+视频的形式进行单品/穿搭推荐。根据季节或者职业区分进行不同同的推荐。可吸引用户关注产品信息，促进下单。

同时在用公众号或视频号进行推荐时，可引导用户关注，也起到了促进增粉的作用。

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