SCRM系统哪家好,哪家值得推荐

作者:weifeng360 579文章阅读时间:4分钟

文章摘要:在数字化时代,搭建好自己的私域流量池,进而获取更多的客户线索,发挥客户的最大价值,实现客户留存、转化变现才能使企业长久地发展下去。那么SCRM系统哪家好,哪家值得推荐

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在数字化时代,搭建好自己的私域流量池,进而获取更多的客户线索,发挥客户的最大价值,实现客户留存、转化变现才能使企业长久地发展下去。那么SCRM系统哪家好,哪家值得推荐

那么如何实现这一点呢?如何运营好企业的私域流量,正是这种需求,催生出了SCRM系统这个新的热点。

可能对于不少企业来说,SCRM系统这个字眼还是过于陌生。其实它是由我们熟悉的CRM系统发展而来的,通过CRM系统,企业能够对客户信息进行合理的管理、分析和利用,提升客户的服务质量,进而提高企业的核心竞争力。

为什么越来越多的企业选择微丰SCRM系统呢?

一、实现销售高效率客户管理,整合客户数据,累积客户画像

过去企业利用渠道活码,自动标签,细分到各种特征的线索来源统计,不能统计到精确的客户来源,我们的营销方向将是盲目的。SCRM能够使销售从广泛流量中筛选意向线索,并可以根据意向程度设置等级,报备后自动分配待销售转化,这样线索成单后能够准确统计客户来源。

通过整合客户数据并经过精确分析,对客户进行准确画像,从而挖掘出客户更多的价值,实现线上线下客户数据的打通和整合。

二、防封号外呼系统,实现自动拨号、SCRM无缝衔接

近些年随着工信部严打骚扰电话,电话卡办卡越来越困难,封卡率越越来越高;销售队伍年轻流动快,销售成本越来越高,电销团队业务停滞,业绩转化慢;沟通工具越来越多,客户资料流失日益严重。

SCRM系统提供电销高频防封号系统,由总账户统一充值话费,所有话机共享,手机、PC端可实现一键外呼,呼出方式多样,并支持手机号外显,真实外显号码提高接通率,客户漏接电话可随时回拨,绑定手机号码可随时更换。实时通话记录辅助销售管理数据,分析话术,统计更加便捷。

三、深度融合企业微信,企业自主管控客户流量

SCRM打通企业微信,让更多满足社会化场景的功能在企业微信平台上落地,整合客户资源数据,让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。

企业微信身份认证可以增加客户信赖感,并且可以减少封号风险,员工使用企业微信添加的客户,离职后可以分配给其他员工, 做很好的妥善继承,保证服务不中断、客户不流失。通过自动加标签可以更加精准的识别客户,通过客户的来源,归属地进行自动分类,迅速测算出营销活动的流量以及收益,企业可以及时止损,把精力投入到产出比更高的渠道中来。

四、提升售后服务管理,提高客户体验感,增加有效客户留存

SCRM系统可以根据产品特性设定回访次数与间隔周期,记录不可逆的回访时间, 让售后人员从混乱中有序解放。通过对客户所在城市、购买产品、分类标签等多维度分类筛选,利用企业微信对个人微信进行群发图文信息或营销小程序活动信息,达成精准营销。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代SCRM系统,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用SCRM系统解决方案营销自动化解决方案,整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档企业微信自动打卡企业微信分析工具等,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。

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