企微智能外呼sop流程如何设置?

文章摘要：引流机制的落地也是智能外呼加微的一项大工程，这其中涉及到利益点分类、话术设计、渠道拆分等。那么企微智能外呼sop流程如何设置?

引流机制的落地也是智能外呼加微的一项大工程，这其中涉及到利益点分类、话术设计、渠道拆分等。那么企微智能外呼sop流程如何设置?

关于如何用智能外呼进行私域引流，我们有一套落地SOP，大多类型企业可以复用，帮助企业实现从计划落地到执行提速至一周内。

一、锁定外呼客群

以企业A锁定老客为外呼触达对象举例，其销售额、会员等级、下单活跃度等数值都可以作为价值评判标准。

二、依据客群特性确定外呼策略

根据客群的不同，选定不同的外呼时间、号码外显规则、重拨策略等。

三、话术模板进行分渠道搭建

外呼开场白第一时间告知客户在哪个渠道有过消费，快速唤醒客户记忆后，再分别放置对应利益点。

四、制定项目进度规划表

一方面，方便直观监控、督促整体工作，另一方面，可以明确出放量的时间段与节点，方便企业找到合适的契机，以引入更多外呼场景。

五、上线测试

依据每周外呼成果，推算周外呼量并选定策略，将大目标拆分成每周小目标，以达成目标为导向，实施调整智能外呼进度。

在智能外呼引流项目落地后，很多企业偏向于坐享其成，忽略检查的重要性。在数据好的情况下，不能做到及时调整放量;在数据不好时，又没有及时发现问题，白白错过最佳调优时机。

此时，回顾前期目标并进行拆解就显得十分重要了。

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