企微是否可以根据关键词设置自动回复?
文章摘要:现在很多品牌方打造自己的私域流量,使用企业微信建立社群,并且在社群内发布自己商品的活动,吸引消费者参与。同时也便于消费者在社群内沟通,甚至答疑解惑。那么企微是否可以根据关键词设置自动回复?
现在很多品牌方打造自己的私域流量,使用企业微信建立社群,并且在社群内发布自己商品的活动,吸引消费者参与。同时也便于消费者在社群内沟通,甚至答疑解惑。那么企微是否可以根据关键词设置自动回复?
配置自动回复规则:
1、企业微信管理员登录企业微信管理后台,点击【客户联系】-【聊天工具】,找到自动回复进入设置页面。
2、结合业务需求设置好规则名、关键字以及对应的回复内容。注意,这里的关键词支持包含和完全匹配两种情况。
3、保存好的规则就会出现在规则列表中。
4、还可以默认设置。客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词,小助理将自动发送此条消息内容。
5、规则设置好之后,需要对应群的群主,去手机端群管理页面手动开启自动回复功能,这样才能生效哦~
但是企业微信设置快捷回复却有一定的弊端,因为设置回复的内容却不能分享给其他人。所以当每个人都去做设置,显然是比较麻烦的。那有没有更便捷的方法,既可以设置自动回复,又可以将设置的内容分享给团队的其他小伙伴呢?
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