RPA机器人数字人可以用在哪些场景?
文章摘要:RPA是操作软件的软件,它本身是软件,但这些自动化流程,又去操作了各种软件,根据设定好的流程来进行业务流程的自动化。那么RPA机器人数字人可以用在哪些场景?
RPA是操作软件的软件,它本身是软件,但这些自动化流程,又去操作了各种软件,根据设定好的流程来进行业务流程的自动化。那么RPA机器人数字人可以用在哪些场景?
RPA数字员工可以应用于哪些经营场景?
价格监控:价格监控这件事情,你只需授权一下登录的电商平台的账号和密码,把商品链接的列表提供出来就可以了,这是一个24小时可以自动跑的流程,而且一旦出现价格异常,可以第一时间通知运营岗位中的具体人员,既可以监控自己的渠道,还可以去监控主要竞品的商品信息,提升店铺竞争力。
数据分析:有很多客户,平均10到20家店是非常正常的,有客户甚至有一千多家店。大量的店铺账号相对独立的情况下,就需要频繁的登录下载,再通过表格去做各种计算。现在实现了全域的运营日报自动下载和分析,自动按照设定好的模板或者看板去展现运营数据的总览、渠道的分析效果占比、渠道支付金额、商品流量的相关分析等,所以这些所有的数据都沉淀成标品,你授权这些店铺的登陆信息,就能自动从相关数据里去获取。每天的报表数据,都按照计算逻辑自动呈现。软件对接到其他平台也没问题。最后呈现可以是曲线图,排名表格数据,饼图,占比数据等等。
客户触达批量发送消息:这也是需要的,尤其是在活动的时候,大家需要在各个平台上通过旺旺、客服助手等大量渠道去推送自己的活动,这些就是量大、重复且容易有遗漏问题的工作。其实通过RPA自动批量发送消息这样简单的自动化流程,就可以将效率提升近数十倍,还不出错。
评价管理:尤其是差评要去做大量的评价回复工作,甚至要去做分析归类,从而反向推导供应链,来进行相应的评论管理。如何将物流在没有发货的时候就拦截住呢?就是线上操作之后,RPA能快速去轮询物流状态,及时按照相应规则去订单处理,哪怕是物流拦截之后,退货又产生了,RPA也是可以去自动化处理的。
利润分析:每个店铺从财务的角度上来讲,要去做运营的利润分析,它会涉及到大量的基础数据,这些基础数据,来自于ERP系统、财务系统、本地数据、平台数据等等,包括货品成本、物流、直通车投放红包、货品成本、打包成本……所有的这些数据按照会计科目进行分类,再按照相应的公式进行计算。这些都由人工进行的话需要消耗大量的人力,而且还难免出错,这时就可以用RPA自动整合表格。
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