自动回复机器人是什么?企微如何根据关键字进行自动回复配置?

文章摘要：越来越多的企业都开始运营社群，通过群聊的方式来管理维护客户关系，将客户转化为私域流量进行运营。但很多企业在运营社群时可能会面临许多苦恼：一个员工管理着好几个社群，在与多个群聊的客户沟通时，会有点力不从心忙不过来。除此之外，有许多不同的客户会问一些重复性的问题，如果员工一一解答，会加大员工的工作量。

越来越多的企业都开始运营社群，通过群聊的方式来管理维护客户关系，将客户转化为私域流量进行运营。但很多企业在运营社群时可能会面临许多苦恼：一个员工管理着好几个社群，在与多个群聊的客户沟通时，会有点力不从心忙不过来。除此之外，有许多不同的客户会问一些重复性的问题，如果员工一一解答，会加大员工的工作量。

为了避免出现这类问题，企业可以在使用企业微信时，配置群机器人功能来自动回复客户消息，辅助员工运营社群哦!那么配置企业微信自动回复的机器人呢?

企业微信自动回复机器人怎么设置

其实呀这种通过机器人自动回复客户消息，实际上是通过企业微信自动回复功能实现的。登录企业微信管理后台【客户联系】—>【聊天工具】—>【自动回复】

管理员在企业微信管理后台的客户联系功能中，就能找到自动回复功能，填写自动回复的关键词，以及关键词对应的回复内容，即可设置好关键词自动回复规则了。

管理员设置好自动回复规则后，员工再在自己管理的企业微信群中打开自动回复规则，就会自动将机器人小助理拉近群聊。当群成员艾特小助理并提到了关键词时，就会自动回复对应的消息。

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