“私域流量”成为实体运营风口,得粉丝者得天下,如何打造超强流量运营新模式?
文章摘要:1、公域流量VS私域流量流量的本质相当于用户的注意力,是一种稀缺资源。公域流量,即百度、淘宝、今日头条等所有需要花钱买的流量,公域流量有一个问题,大多都是采用竞价模式,当流量越来越稀缺,流量的价格...
流量的本质相当于用户的注意力,是一种稀缺资源。
公域流量,即百度、淘宝、今日头条等所有需要花钱买的流量,公域流量有一个问题,大多都是采用竞价模式,当流量越来越稀缺,流量的价格只会越来越高。而且公域中流量并不是品牌本身的,公域流量中的大部分用户是品牌无法触发的,体积再大的流量如果无法转化,它也只是个量级的数字。
而私域流量却与之相反,是完全属于品牌自身的,可以免费利用并且直达用户的。搭载这样属性的工具有微信号、公众号、博客、淘宝直播等……在这里的流量,才能称之为品牌用户。
给“私域流量池”做一个比较宽泛的界定:私域流量的本质不是流量,而是用户的精细化运营。私域流量池里的用户是自己的,可以反复利用,可以免费触达。与之相对,百度、淘宝、京东等公域流量平台上的用户只是流过,需要花钱去买,而且越来越贵。
总的来说,公域流量就是公众的流量,私域流量就是私人的流量。入驻电商平台就像是品牌商在向平台租房子,而小程序、社群、公众号就是品牌商自己在造房子。
现如今,很多淘宝卖家都会在包裹中夹带一张纸条,让用户关注公众号或者进群等,把淘宝用户变成了自己的粉丝,把公域流量转换为了私域流量。
进入微信互联网时代,私域流量成为公域流量的必要补充,商家可以通过微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成自有用户池。
例如淘宝直播达人薇娅一年带货N个亿,李佳琦一天卖出上千万的口红...所有这些销售的成功,都是流量精细化运营的结果。品牌需要针对自己的特性做给特定的用户人群,也就是用户圈层,不同的人根据不同的需求可能会加入到不同的社群,但是在同一个社群的人,肯定具备某一部分共同的特性或者需求。
私域流量转化的核心是信任,运营者要找准自身角色:运营者既要成为某领域的话题专家,又要“接地气”、与用户成为朋友。以纯粹的流量思维、数据思维去运营社群是很难有效的,因为社群成员并不是流量、也不是数据表现,背后都是真实的用户,而运营者在面对真实用户时,换位思考就非常有必要。
用户在产生购买行为之后,如果没有与品牌产生更多的互动,那么下次品牌还需要支付高额的宣传费用来推广产品,但是如果品牌私域流量链接的用户越多,未来的营销成本就越低。当与客户建立了互动的链接之后,客户的稳定性就会越强,流失就越不容易。
品牌,一定要通过某些运营,让人感到温度,感到信任。
当一个品牌建立了一个足够大的私域流量池之后,它就拥有一个取之不尽的金矿。这时候的品牌才会在一轮又一轮的平台收割中始终能够占据主动,最终实现盈利最大化。
随着互联网社交平台的崛起,流量的来源也在不断发生变化,由传统的集中式流量走向分布式流量、公域流量走向私域流量。如何迅速适应新的流量规则、将客户引流到自己的私域流量池,成为企业创造商业红利的关键因素。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
在去年双十一,伊利就已经正式上线自身私域运营策略,首次尝试全集团范围内的私域拉通活动,并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时,伊利已经身体力行,展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴,通过微丰客户体验营销云这款产品,协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵,快速将流量沉淀到企业微信,并接入其他渠道数据。同时,沃丰科技助力伊利实现数据互通,数据归因分析,运用社群相关功能进行高效运营,结合伊利的运营方法策略,让用户尽可能的参与到社群互动中来,保障社群活跃度,依靠产生的数据保障更好的转化。
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