scrm呼叫中心解决方案
作者:婷婷 434文章阅读时间:2分钟
文章摘要:外呼作为呼叫中心的核心功能,主要是帮助企业进行线索的初步筛选,特别是在线上平台触点众多的今日,外呼可以说是许多企业的必备选择。而SCRM工具的延伸方向之一就是与外呼系统的融合,使私域流量完善客户从线索...
外呼作为呼叫中心的核心功能,主要是帮助企业进行线索的初步筛选,特别是在线上平台触点众多的今日,外呼可以说是许多企业的必备选择。而SCRM工具的延伸方向之一就是与外呼系统的融合,使私域流量完善客户从线索、筛选、私域、运营、管理、维护、转化全流程闭环管理。
微丰SCRM作为沃丰科技旗下基于企业微信的SCRM,依托企业在智能客户服务领域8年的能力,能够帮助企业打造外呼营销能力,完善私域流量体系,为企业提供专业的全流程私域流量解决方案。
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沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴,通过微丰客户体验营销云这款产品,协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵,快速将流量沉淀到企业微信,并接入其他渠道数据,获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。同时,沃丰科技助力伊利实现数据互通,数据归因分析,运用社群相关功能进行高效运营,结合伊利的运营方法策略,让用户尽可能的参与到社群互动中来,保障社群活跃度,依靠产生的数据保障更好的转化。
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