私域数字工具的运用——scrm系统
文章摘要：“数”，心中有数：数字工具的运用打法首先先讲数字工具的运用打法，现在依然有品牌在选择企微还是个微做私域运营上纠结，核心来说企微及个微的私域运营选择上，要根据业务特点本身来选择和切入。最近有沟通...
“数”，心中有数：数字工具的运用打法
首先先讲数字工具的运用打法，现在依然有品牌在选择企微还是个微做私域运营上纠结，核心来说企微及个微的私域运营选择上，要根据业务特点本身来选择和切入。
最近有沟通的地产经纪公司案例，他们希望通过前端销售人员，从个微的获客与沟通转向企微来联系，去实现客户的公司资产的线上化，而不是员工的个人资产，但是他们在前端员工调研发现，全员销售企微覆盖存在很多困难：
- 销售习惯问题，因为地产经纪对微信营销更依赖是强社交关系，习惯个微利用朋友圈来做房源展示，朋友圈功能对他们来讲是重要互动方式；
- 地产经纪人工作变动其实很频繁，虽然企微有离职继承功能，但很多时候他们转到别的地产经纪公司也希望带走原来的客户资产，所以对企微的使用也是存在个人私心。
- 各个分部的执行力参差，企微覆盖到位率也不到40%。
在这种依赖强好友关系，且总部把控力不足的销售型经营逻辑，马上实施全员企微工具化存在较大难度。所以，个微更适合以下两种“好友关系”的私域经营模式
- 重好友信任+高客单：做1V1持续深度的用户转化才能成单，如房地产、高端教培、私人定制类；
- 经营模式轻交易：如便利店、夫妻店模式，做邻里生意的，不需要做规模流量运营的模式都是合适利用个微做私域起步运营。
当经营规模扩大，需要对用户做精细化运营的时候，以“服务关系”为导向时候，会发现企微继承了个微的低门槛互通性以外，并解决了个微大部分过往对它认为的问题。特别企微具备的接口能力开放性，让精深企微SCRM的服务商打磨出更高效的企微私域运营助手型产品。
【企微+企微SCRM】的产品组合，形成品牌方做私域的底层工具组。
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