企微会话存档的核心功能有什么？能为企业提供什么？
作者：婷婷 1000文章阅读时间：3分钟
文章摘要：企业微信会话存档的核心功能就是帮助企业统一管理微信客户资源及聊天数据。公司可以给员工分配工作使用的企业微信号，每位员工都是用企业微信去添加客户的个人微信进行沟通服务，包括使用企业微信建群聊、发朋友...
企业微信会话存档的核心功能就是帮助企业统一管理微信客户资源及聊天数据。公司可以给员工分配工作使用的企业微信号，每位员工都是用企业微信去添加客户的个人微信进行沟通服务，包括使用企业微信建群聊、发朋友圈、给客户群发。
- 老板可以随时查看员工每天新添加了多少客户、有多少客户将员工删除拉黑、有和多少客户在联系跟进。
- 员工离职了，老板可以直接将员工使用企业微信添加的微信客户分配给新员工，新员工不需要再次添加客户就可以直接和客户进行联系，保护了企业的客户资源。
- 员工和客户的聊天记录可以留底，聊天中的文字消息、语音消息、文件、图片、视频等都可以随时查看，删除的客户聊天记录留底可以查看、清空的聊天记录留底可以查看、撤回的聊天记录一样留底可以查看。聊天中发送或者接收的文件再也不会过期，聊天记录也不会再丢失。
- 除了能够对聊天记录进行留底查看之外，可以对聊天中的关键词进行自动监管，比如涉及私单飞单、过度承诺、回扣等聊天行为，可以自动记录下来并且汇报给老板，老板能及时在企业微信上收到提醒有员工聊天时提到了违规的关键词，能够及时有效的处理降低风险。
- 当客户与员工聊天时，员工超过预设的时间没有回复客户，也能记录超时回复的行为，并且汇报给老板的企业微信，以此来了解员工服务客户的及时性。
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