企微超时回复提醒怎么设置？企微怎么提醒客服及时回复消息？

2023/02/02作者：婷婷 1188文章阅读时间：2分钟

文章摘要：企业私域运营过程中，一般一个员工会管理多个群聊，但是每个员工的精力都是有限的，与其同时管理多个群聊，不如重点管理高价值的社群。微丰的群聊质检功能，可以帮助企业管理多个群聊，针对高价值群聊重点管...

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企业私域运营过程中，一般一个员工会管理多个群聊，但是每个员工的精力都是有限的，与其同时管理多个群聊，不如重点管理高价值的社群。

微丰的群聊质检功能，可以帮助企业管理多个群聊，针对高价值群聊重点管理，提醒员工及时回复客户消息。

1、群聊质检

针对高价值的群聊，设置质检规则，如果群成员没有在规定的时间内回复客户的消息，群主就会收到提醒。

质检时间可以选择全天质检；每天的固定时间，例如只在上下班时间质检；自定义时间质检，根据客服的排版时间来设置质检时间。

2、群聊白名单

有的群聊价值不高，不需要企业花费额外时间管理，就可以将这些群聊加入白名单时，群聊质检规则不会对白名单内的群聊生效。

3、忽略关键词设置忽略关键词以后，如果客户在社群内发送“好的”、“谢谢”之类的关键词，不会触发群聊质检提醒。

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