深耕行业经验,微丰助力某全球日化巨头精细化智能营销

作者:小裂变 325文章阅读时间:3分钟

文章摘要:流量红利日益消退,私域营销模式兴起,个性化的精准营销、实时的客户互动以及全域体验的提升,成为零售快消品牌提升营销效率,实现ROI切实增长的首选运营模式。

沃丰介绍

流量红利日益消退,私域营销模式兴起,个性化的精准营销、实时的客户互动以及全域体验的提升,成为零售快消品牌提升营销效率,实现ROI切实增长的首选运营模式。

一般情况下,从数据的清洗、整合到人群圈选、策略制定、内容定制,如果由人工完成,不仅耗时耗力,精准度和匹配度也难以保障。尤其在客群数量巨大,营销活动频繁的零售快消行业,IT人员手动进行数据的清洗、整合就需要两周甚至月余的时间,再加上营销人员制定活动策略及推送内容,实在难以追逐需求多变的当代消费者,更何况实现千人千面?

由此,众多零售品牌关注并采用营销自动化(Marketing Automation)模式,以期通过更先进的营销技术实现营销效率效果的提升,针对性解决现有的营销转化难题,弥补单纯依靠人工设置营销活动的漏洞,打造获客、孵化到销售转化等环节的全闭环自动化、智能化操作,最大化提升转化速度及转化率。

凭借自身强大的AI模型能力和行业成熟的数据处理技术,微丰客户体验营销云的产品MA营销自动化已经为汽车、美妆、消费品等众多行业的500强客户提供了MA的数字化运营解决方案。

以某全球日化巨头为例,该企业是享誉全球的日化巨头,历经近百年的发展,如今的其行销190个国家和地区,拥有400多个家喻户晓的品牌,每天与34亿消费者产生联系,已经成为了全球最大的快速消费品公司之一。

某全球日化巨头部分家用电器需要及时更换滤芯,但并无完善的客户提醒机制。微丰客户体验营销云的MA营销自动化通过为其构建智能营销模型,在净水器自动化营销管理项目中,根据用户机器安装使用时间、滤芯生命周期计算并规划年度、月度换芯提醒计划;按照服务网络层级、销售渠道、用户换芯偏好等因素执行换芯提醒触达,包含短信、企业微信、微信、电话外呼等渠道触达用户。通过营销自动化平台由系统自动持续保持与用户互动,并根据用户的反馈针对性制定营销策略,快速促进用户的业务转化。实现基于不同应用场景和需求下的“人货场”的相互匹配,同时帮助品牌沉淀业务洞察和标签,最终该品牌转化率和效果获得显著提升。

营销自动化的诞生,是数字化时代,零售快消品牌追求精准营销与ROI提升的必然结果。微丰客户体验营销云AI算法驱动的营销自动化,更可以帮助零售快消品牌摆脱冗余的IT及营销人员设置,实时、高效、一站式实现的个性化精准营销。

未来,微丰客户体验营销云将继续在AI技术的大力支撑下,搭建信息基础设施,联合业内合作伙伴构建营销生态,帮助更多快消零售品牌提升营销的数字化和智能化,规模化落地业务价值。

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