CDP客户数据平台与MA营销自动化有何不同？

文章摘要：CDP平台和MA就是数字营销中的重要概念，不过CDP和MA的功能和应用场景都不尽相同，今天就一起来看看，CDP和MA的区别到底在哪些方面吧！

近几年，随着各行业数字化建设能力的不断升级，企业采、供、产、销、营等各业务线条，都基本实现了数字化。基础设施搭建完成的背后，企业的业务数据也在不断沉淀，存储了海量的消费数据、行为数据、硬件采集数据、互动数据等。

大部分企业都已关注到这些数据潜在的价值，期望能分析、运营这些数据，将“大数据”的应用结合到自己企业经营中，为企业创造新价值。由于数据平台建设价值成本高、周期长，价值难以量化，再加上数据建设并不是业务刚需，大部分企业还处于摸索状态，甚至对数字营销还没有清晰的概念。

CDP平台和MA就是数字营销中的重要概念，不过CDP和MA的功能和应用场景都不尽相同，今天就一起来看看，CDP和MA的区别到底在哪些方面吧！

客户数据平台CDP的定义

客户数据平台CDP是一个营销人员管理的系统，可创建一个持久、统一的客户数据库，可供其他系统访问。CDP是企业存储的用户数据的汇总中心，通过所有用户数据的存储，加工和处理后，将这些数据应用在用户运营和业务驱动，最终提升企业盈利效率。

营销自动化MA的定义

营销自动化是一个可用于自动执行营销任务的工具。它以可视化的流程编辑器形式，帮助用户全局性地组织企业的营销战役，并且基于全营销触点管理和全渠道的客户识别，使企业可以更好地围绕整个用户生命周期来进行客户运营和营销。目前主要面向中大型客户，主要是以具有高客单价、高频次消费特点的行业如美妆、快消、零售、新零售、餐饮等为主。

客户数据平台CDP与营销自动化有何不同？

1、数据的来源和广度

自动营销MA是将一些在线数据汇集在一起，并触营销推送。客户数据平台CDP是关于从整个业务的来源提取数据。来自网络、在线渠道、客户分析、存储数据、呼叫中心的数据。

2、客户数据利用

营销自动化目标是从您收集和存储的数据中推动营销活动。客户数据平台CDP目标是推动客户数据的洞察力，以此反哺客户精准运营。

3、个性化配置

营销自动化在链接到您的一些渠道（邮件、业务系统等）以推动有针对性的营销活动方面做了大量工作。客户数据平台CDP实现实时个性化。如果VIP到达您的网站，您想知道并相应地更改客户体验,这是客户数据平台CDP可以为您提供的。

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