如何开通并正常使用企业微信会话存档功能?

作者:小裂变 250文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业微信会话存档是企业微信的特色功能,专为企业风险控制而设计的功能,用来保证企业信息安全。那么企业微信会话存档功能如何开通及怎么使用呢?

沃丰介绍

企业微信会话存档是企业微信的特色功能,专为企业风险控制而设计的功能,用来保证企业信息安全。那么企业微信会话存档功能如何开通及怎么使用呢?

首先,在企业微信管理的后台,大家可以看到会话存档功能的开放入口。可以在这里开启会话存档页面。下载会话存档确认函,填写信息,盖章提交确认函,由企业微信官方审批,审核时间为1-2个工作日。

然后,需要开发对接会话存档API接口。微信官方审核后,会话存档页面正式开启,不过只打开了会话存档页面,不能够直接查看聊天记录。还需要进行二次开发才能使用该功能,开发时间及人力成本高,所以没有专业技术团队的公司建议可以直接通过微丰来使用会话存档功能,即开即用。

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接口打开后,配备会话存档功能,配备结束后,可以查看会话存档内容。企业微信会话存档范围包括文本、照片、撤回信息、会话聊天内容、语音、视频、名片、表情、文档、连接、小程序信息、会话纪录信息item,待办信息、投票信息、填表信息、红包信息、大会邀请信息、公司日志转换、网上文档信息、Markdown格式信息、图形信息、日程信息等。

存档后,公司可随时从后台调成,储存的信息时间为永久。聊天内容存放在公司里外,包含与客户记录。如果出现公司风险事件,从会话存档中追溯,保证企业安全。在公司风险事件发生后,通过查阅存档的会话记录,可以获取相关的沟通和交流信息。这些记录可以作为证据,帮助企业了解事件的起因、过程和相关人员的行为,从而有助于进行调查和解决问题。

作为一站式私域客户营销管理平台,微丰深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业实现数字化、智能化的销售全过程,帮助企业提高销售效率,加强企业销售管理。

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