企业微信欢迎语如何配置?如何设置个性化欢迎语?
文章摘要:欢迎语是员工给客户的第一印象,一个有温度的好友欢迎语能与用户迅速建立信任。但在企业微信的实际应用场景中,经常会面临这样的问题:不同渠道来的客户,想为他们配置不同的欢迎语内容;不同部门的成员,也想单独设置欢迎语。
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欢迎语是员工给客户的第一印象,一个有温度的好友欢迎语能与用户迅速建立信任。但在企业微信的实际应用场景中,经常会面临这样的问题:不同渠道来的客户,想为他们配置不同的欢迎语内容;不同部门的成员,也想单独设置欢迎语。
但目前来说,企业微信欢迎语设置的范围是全体成员,不支持个性化欢迎语的设置。如果想实现欢迎语个性化发送,给大家介绍2种方法:
1、配置成员上下级管理规则,业务负责人配置个性化欢迎语
第一步权限配置,企业管理员登陆企业微信管理后台,依次点击客户联系中权限配置,配置客户联系和客户群、客户朋友圈的管理范围和管理规则。
第二步配置管理范围和规则。假设设置成员A为负责人,则A成员管理范围内的成员个性化欢迎语内容需要在成员A移动端企业微信中客户联系配置里设置;管理范围可以设置单独管理成员或者管理企业某个部门,管理权限默认为全部,但配置时可以去掉勾选,自行选择负责人管理范围。
第三步负责人配置成员/部门的个性化欢迎语。负责人登陆移动端企业微信工作台,依此点击客户联系中欢迎语为管理范围内的成员配置个性化欢迎语。
2、SCRM个人活码,不同渠道/成员个性化欢迎语触达
企业微信自带的通过配置上下级管理规则实现个性化欢迎语功能,需要上级为成员配置内容。如果员工想自己设置欢迎语如何配置?也是有方法的!可以通过微丰打造的SCRM的个人活码的欢迎语功能实现。
指定对象:支持选择全部成员、指定部门、指定成员;
个性化内容:支持文本,文本+图片,文本+链接,文本+小程序等;
客户标签:创建活码时预设渠道标签;比如我们要做一个知乎引流活动,我们可以设置知乎标签,客户扫成员个人活码进来后,不止有专用知乎渠道欢迎语,也会在客户详情中显示“知乎”客户标签,识别客户来源渠道,对客户精细化、精准化营销。
分时段设置欢迎语:可以根据不同的时间范围设置特定的欢迎语,比如周末的欢迎语可以和工作日欢迎语区分使用和配置。
以上就是企业微信个性化欢迎语的设置方法介绍,此外,微丰打造的SCRM还有企微自动加好友、智能SOP、引流短链、外呼营销等功能,帮助企业更好做好客户增长、客户运营和裂变转化。
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